厉害了,word心理咨询师

厉害了,我的心理咨询师!心理咨询师的基本原则是“助人自助”,心理咨询中最重要的是陪伴,对来访者要“无条件接纳”,给予“积极关注”,营造一种安全的环境和氛围,让来访者打开心扉。被称学术派的咨询师的我们,对于上面的话语熟悉的不能再熟悉,但实操过程中的,遵循这几大原则就能做好咨询吗?

不尽然,在程小苹老师的助人历程与技巧课堂上,我才发现,原来一切没有那么简单!不仅感慨厉害了,我的心理咨询师!今天分享的是程小苹老师课堂上分享的一部分内容:【助人技巧】关注,积极地与来访者同在。

厉害了,word心理咨询师

Part1 【助人技巧】关注,积极地与来访者同在

在生活的某些关键的当口上,仅仅和另一个人待在一起便具有极端的重要性。如果你的一个朋友正在住院,即便不可能进行交流,你只要陪伴他,就能带来变化。同样地,陪伴着一个失去亲人的朋友,也能给他带来极大的安慰,即便几乎没同他说上话。人们都十分珍视他人的关注。根据同样的道理,受到冷淡往往是痛苦的,转向一边的脸往往是心儿也偏离的信号。如果我们大多数人对他人的关注或冷漠是如此地敏感,那么就存在一个矛盾点,即我们经常会忽略对他人的关注。

助人和其他深度的人际相互作用要求有强度相当大的呈现。关注,或者你从躯体上和心理上趋近来访者的方式,与此种呈现有极大的关系。有效的关注做了两件事:它告诉来访者你与他们在一起;它使你处在仔细倾听其忧虑的位置上。

来访者能通过一些线索来评估你向他们所作呈现的质量。你的非言语行为可以影响来访者的状况,关注的呈现可以邀请或鼓励他们信任自己,敞开胸怀,并探索其问题局面的重要方面。半心半意的呈现会助长不信任感,并使来访者不情愿向你揭示自己。

对来访者的关注有不同的层次:(1)微观技能的层次,(2)躯体语言的层次,(3)体现人情的层次。

1、关注的微观技能

在关注来访者时助人者可以使用某些微观技能。尽管这些技能只表现出关注或与来访者同在的第一个层次,但它们确实成为事情的起点。微观技能可用缩写词SOLER来概括。

S:面对(Squarely)来访者。即采取一种表征投人的姿势。在北美文化中,正面地对着另一个人往往被认为是一种投人的基本姿势。它通常是说:“我同你在一起,你随时能得到我的帮助”。当你一边与另一个人谈话,一边却将身体转开,这可能降低你与他接触的程度。即使当人们围成一个圆圈坐的时候,他们通常也尽力以某种方式转向正在与其进行交谈的人。“面对”一词在这儿既可从字面上理解,也可以作象征性的理解。重要的是你所采取的身体朝向能够告诉来访者,你正与他同在。如果正面对着某个来访者会使你(她)有一种威胁感,那么,采取一种斜角的位置也许更好,关键是你的关注质量。

O:开放(Open )的姿势。双牛和双脚的交叉a}以削弱你给他人的关心感和愿意提供帮助的感觉。开放的姿势可以成为一个信号,显示你对来访者和他(她)的话持开放接纳的态度。在北美文化中,开放的姿势通常被看作一种非戒备性的姿态。“开放”一词同样可以作字面上或象征性的理解。并非说双脚交迭就表示你不愿关心来访者。重要的是要问问自己:“我现在的姿势,到底在多大程度上对来访者传达了接纳和协助的意愿呢?”

L:记住,经常将上身倾向(Lean)来访者是可行的方法。只须注意一下饭馆里两个正在亲密交谈的人,往往双方都倚靠在桌子上向对方倾斜,自然而然地表现出关心。重要的是记住你的上半身是联结在某个轴上的,它可以朝向或背离某个人。在北美文化中,人们往往将轻度地倾向某人看作表示:“我和你在一起,我对你和你说的话有兴趣”。往后仰(最严重的是斜靠)则可能表示:“我的心没有完全在这儿”或“我有点厌烦了”。但是过于前倾或过于频繁地这么干,有可能吓着来访者。这会被看作一种向他人要求得到某种接近或亲密的方式。广义地说,“倾向”一词是指身体的某种灵活性或反应性,它可以强化你对来访者的表达。

E:保持良好的目光(Eye)接触:在北美文化中,处于深谈中的人保持相当稳定的目光接触并非不自然。这同盯着别人看是两码事。让我们再来看一下两个处于深谈中的人,你会为他们直接的目光接触的数量而感到惊讶。与来访者保持良好的目光接触是以另一种方式在说:“我与你同在,我想听听你要说的话。”显然,如果你偶尔将目光投向远处,并不违反这一原则。确实,如果不是你有意要注视对方,便是你不得不注视着他。但是如果你的目光不断地膘向别处,你的行动便给出了不情愿与对方在一起或对他(她)的事情不甚感兴趣的暗示。或者这也许是表示你的某种不舒服。

R:在上述行为中力图做到相对地放松(Relaxed)或自然而然。放松意味着两件事。其一是不要表现出局促不安或不自然的面部表情。来访者会感到奇怪,是什么搞得你那么紧张。其二是指在利用你的躯体作为交流和表达工具时应显得轻松自如。在使用这些技能时表现得自然而然,也有助于使来访者处于轻松状态。

以上准则应谨慎地加以运用,特别是当你处在多重文化的环境中(Sue,1990)。如何显示关注可因不同的个人和不同的文化而异。最主要的是,如果你与来访者同在的内部心态没有反映在你的非言语表达中,那么你的这种心态就难以撞击来访者的心灵。对于那些正在受训的助人者,特别是在开始的时候,或者更特殊一些的是,如果他们不习惯于仔细倾听他人,经常可以发现他们会对自己的关注行为带着过份的敏感。但上述的准则只是准则而已,不必将它们作为绝对的规律而死板地用于一切情境。

2、非言语沟通

远比机械地应用微观技能更为重要的是认识到你的躯体可以作为沟通的源泉。有成效的助人者在与来访者交流时会经常留意自己不断通过躯体传达给对方的线索和信息。理解你自己的躯体反应则是重要的第一步。例如,如果在来访者对你说话时你感到肌肉紧张,你就可以对自己说:“我现在开始焦虑了,是什么使我焦虑的呢?而我正在向来访者传送什么样的线索呢?”一旦你认识到自己的反应,你就可以利用自己的躯体传达适当的信息。你也可以利用你的躯体来监测你感到不适当的信息。例如,在来访者说一些使你本能地感到气愤的话时,你可以控制气愤的外部表情(例如:难看的脸色),给自己留出准备作反应的时长。这种第二层次的关注并不意味着你总是记挂着你的躯体会成为沟通的源泉,而是意味着你学会了运用你的躯体作为沟通的媒介。觉察到非言语的交流,并对其感到轻松自如,可以反映出你与自己,与助人过程和来访者之间的内在协调。

3、人际情感的体现

最重要的是,你向来访者所呈现人际情感的整体质量。你的言语和非言语行为都应该毫不含糊地表明:你心甘情愿地与来访者一起工作。如果你关怀着来访者并愿意为他的幸福而尽力,但结果你的非言语行为却传达了相反的意思,那就太不公平了。相反,如果你实际上对来访者并不关心而你的非言语行为却显出一副愿意尽心的样子,那就是不真诚。有成效的助人者始终会觉察到自己在来访者眼睛中的形象,但并不事先在脑子里装满这类事。


咨询师的自我审视

厉害了,word心理咨询师

我对这位来访者的态度如何?

我如何评价自己呈现给这位来访者的形象的质量?

我的非言语行为在何种程度上表现出我与当率人一起工作的意愿?

我的非言语行为表达了什么样的姿态?

我的言语行为表达了什么样的姿态?

来访者在何种程度上感到我的言谈举止对他(她)是产生效果的,感到我正在同他一起努力。

在何种程度上我的非言语行为强化了我的内心态度?

我以哪些方式在某种程度上分散了对这位来访者的注意力?

我采取了哪些方法去对付注意力分散的问题?

我怎样才能更有成效地呈现于这位来访者的心目中呢?

希望每一位心理咨询师都可以从上文获启示,如果您想获得更多的专业心理咨询师成长知识,欢迎关注京师博仁“心理大联盟”公众号,感谢您的阅读,愿您生活愉快!

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