如何成长为一个优秀的教育咨询师?

如何成长为一个优秀的<a href=https://www.jyzxs.com/>教育咨询师</a>?” inline=”0″></p>
<p>工作内容</p>
<p>教育咨询师职业主要涉及十二个方面的工作内容,分别是预防、咨询、顾问、转介、协调、信息、过渡、评价、推动、领导、合作、履职。</p>
<p>以下是教育咨询师部分的工作内容的说明。</p>
<p>对咨询者进行专业的学习诊断,检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时长管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素;</p>
<p>分析、诊断学生的学习状况,制定辅导计划与方案;</p>
<p>调整咨询者潜意识学习动机和学习信念,更新咨询者的学习认知,增强咨询者的学习热情与积极性,帮助咨询者掌握正确的学习方法,提高学习技能;</p>
<p>帮助咨询者提高心理素质,完善健全人格,开发潜能,增强自我调整、自我更新的能力;</p>
<p>帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格,发现自己志趣爱好,选择适合发展方向,科学地制定生涯规划;</p>
<p>提供家庭教育指导服务,帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育,成为合格的“学习教练”,并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。</p>
<p>工作原则</p>
<p>真诚 自然 流畅 专业</p>
<p>电话邀约十大步骤</p>
<p>1 问好 (热情,微笑)您好,我是负责*中高三部的张老师</p>
<p>2 自我介绍 (自我包装),您好,我是**大学心理教育学专业毕业的张老师</p>
<p>3 表明目的 (做好铺垫,一定要站在家长的角度)</p>
<p>4 问 (一定是先开放性的问题,再约束性问题)</p>
<p>5 倾听 (发问后认真听家长说,注意记笔记,家长的每句话都要记)</p>
<p>6 说 (找到客户的需求后,放大痛苦,满足家长的需求)</p>
<p>7 预约 (小孩的问题是十几年积累下来的,不是电话里就能解决的,一定要过来,跟我们的专家沟通)</p>
<p>8 解答疑异(详见后文《优秀教育咨询师话术宝典》)</p>
<p>9 再次确认 (您什么时候方便来,我会提前十几分钟下楼接您,并且预约好专家的时长,提前跟小孩交流)</p>
<p>10 跟踪 (不到签单,绝不放弃)</p>
<p>电话邀约话术</p>
<p>一次电话拜访</p>
<p>目的:1.告知家长有个什么学习方法(塑造)</p>
<p> 2.发送学习短信</p>
<p> 3.了解学生学习情况(视情况)</p>
<p>引导语:</p>
<p>1.直面主题引导</p>
<p> 如:家长您好!我们这正在举办“三相学习法”的方法说明会,想邀请您小孩过来参加,与我们的专家老师面对面沟通交流! 等。</p>
<p>2.迂回引导</p>
<p> 如:</p>
<p>3.转介绍</p>
<p> 如:您好!是这样的,XX同学正在我们这里通过三相学习法在学习,他家长觉得我们这个方法真的很好,的确帮助了他的小孩,所以想让我也把这个方法介绍给您! 等</p>
<p>自我介绍:</p>
<p>1.您好,我是XX</p>
<p>2.您好!我是负责XX中学“三相学习法”的X老师 等</p>
<p>产品介绍:</p>
<p>“三相学习法”是我们专家老师研发团队经过六年时长研发出来的一套高效的英语学习方法,它能提升学习兴趣,切切实实的提高高考英语成绩!在我们这边学习的孩子高考提升30-60分是一个很普遍的现象!</p>
<p>电话要点:</p>
<p>1.话术简短,精炼。时长控制在1-2分钟内</p>
<p>2.介绍产品最好用官方性的口吻,显得郑重,真实!</p>
<p>例:(根据电话录音整理)</p>
<p>二次回访</p>
<p>目标:1.邀约家长学生过来</p>
<p>2.争取家访的机会。</p>
<p>3.继续推广三相学习法。了解小孩学习情况。</p>
<p>自我介绍:</p>
<p>产品介绍:</p>
<p>邀约:</p>
<p>要点:态度诚恳,热烈!带动家长对三相学习法产生一定的兴趣.</p>
<p> 时长控制在5分钟左右。</p>
<p>三次跟踪 及 多次跟踪</p>
<p>目标:</p>
<p>1.邀约家长过来</p>
<p> 2.争取上门家访机会</p>
<p> 3.关心了解学生近况,与家长真诚的沟通交流。</p>
<p>要点:有意向未成单顾客,要保持好跟踪的频率。多注意一些小细节。学习短信,问候短息要保持。电话沟通至少一周一次,视情况而定。</p>
<p>例:(根据电话录音整理)</p>
<p>发短信的黄金时长</p>
<p>早上8点半开始,问候,祝福,幽默类,连续发三天,一定要加上学校某某老师</p>
<p>晚上6点半开始,发孩子学习信息,家庭教育信息,成功分享信息</p>
<p>参考短信:</p>
<p>1 学校介绍 老师介绍 服务介绍</p>
<p>2 三相学习法小窍门,①flower,flour;②bank;③-er,re-</p>
<p>3 成功分享,学员的,老师的例证等等</p>
<p>客户登记表的使用</p>
<p>公司配发一个精美笔记本,一页纸记1-2个准客户,第一排记客户详细资料,姓名,年龄,学校,年级,专业(文科,理科),成绩现状等。父母,家长信息等。</p>
<p>每天记录情况分三种颜色的笔记录。</p>
<p>每天下班前,整理提交到工作日志,主管审核。</p>
<p>周一到周五认真做好上面的工作,周六与周日认真做好下面的工作!</p>
<p>商务谈判流程 </p>
<p>以上门家访为例,其他情况请参照</p>
<p>1.与家长预约家访时长,准时到达,礼貌进门,进门时询问是否需要换鞋及带鞋套。 </p>
<p>2.主动拿出我们学校的资料交予家长观看。打消家长的警惕心态。</p>
<p>3.通过询问初步了解学生的性格,爱好,理想等</p>
<p>4.重点:与孩子沟通学习情况,讲解分析高考试题构成,通过例子引导学生初步理解“三相学习法”,客户见证,梦想版图。</p>
<p>5.跟学生见面交流的重点:</p>
<p>1)你觉得学习的目的是什么? ——高考,考个好大学</p>
<p>2)梦想版图:如果你的梦想有足球场那么大,那么它实现的时候也许是网球场那么大;如果你梦想有网球场那么大,那么它实现的时候也许是乒乓球桌那么大! </p>
<p>3)学习的心态:积极,自信,努力</p>
<p>4)学习中,还要有: 目的(明确的目标),梦想(理想中的大学),榜样(周围你认识的成绩最好的一个同学), 成功就是反复做最简单的事情。</p>
<p>5)高考试卷的构成你知不知道?告诉我(以英语为例)略</p>
<p>你各项能得多少分,告诉我。(50分以下,最好别接单;60-80,说明初中英语很差;80-90,一般,90-110,初中很好,110以上,问题不大,可以接;120以上的,不用接单)</p>
<p>听力部分,高考时70%的人可以达到21分左右的水平,这个部分是拉不开分的。</p>
<p>整体来看,英语试卷就靠两方面的东西,单选,完型,阅读主要是词汇考察, 完成句子与写作主要就是语法的考察。 </p>
<p>我们整个培训课程也是分为两部分 :一, 认识 二,逻辑判断 </p>
<p>我们运用三相学习法,通过“832教学体系”让你首先快速突破认识这一关,然后解决逻辑判断的问题。 </p>
<p>832 ——8套高考真题试卷,400道真题,3张高考核心词汇表,2张动词短语表。</p>
<p>下面我就给你讲解几组三相学习法的简单运用</p>
<p>音的相似,导致义的相关联 flower,flour例子</p>
<p>同一个单词的义的相关联 bank 例子</p>
<p>teacher, teach singer, sing cooker, cook </p>
<p>第一个都知道是老师的意思,后面是教授, 第二个前面是歌手,后面是唱歌,这个应该都知道。 好,第三组单词认识吗?分别是什么意思? 这个涉及到一个英语中的边旁部首—-er .你们老师是怎么给你们讲的。我今天告诉你,你们老师讲的是错的,这个也不能怪你们老师,因为你老师的老师也是那么教他的。-er 并不是表示干什么动作的人,而真正的含义是“反复做这个动作的人或者物”。就像中文中有的字结构间可以左右,上下对换并不影响字的意思的情况,英语中也有这个情况,re-也是代表反复做 … 如:</p>
<p>return turn on , turn off </p>
<p>turn意思为转, 转来转去就是返回的意思。 在以前灯的开关都是用旋转开关的。所以开灯关灯就是turn on,turn off</p>
<p>employ 雇佣</p>
<p>employer 雇主 反复从事雇佣这个动作的肯定就是雇主嘛</p>
<p>employee 雇员 这个还要告诉你个知识点,-ee表示被动,所以这里,被雇佣的肯定就是雇员了。</p>
<p>你看,这就是通过三相学习法的简单讲解,快速让你记住了高考了几个考点。你觉得这个方法怎么样?这个还是我给你讲解的,我并不是我们学校的专业讲师,如果让专家老师出来给你讲解的话,你觉得效果不会更好吗?(这里穿插专家老师的介绍,及与其他培训学校师资情况的比较)</p>
<p>6)客户见证:</p>
<p>家长你可以看下我们这个成功的案例,在我们这边上课的学生有的家里是政府机关的干部,有的是企业的老板,其中这个杨同学他父亲是161医院的教授,本身是博导,英语是相当好的,而且他父亲和武汉常青藤的校长是同学,这个小孩跑了不下20多家培训学校。但到我们这边试听了一次刘老师的课,马上决定来这边跟着刘老师学!而且刚来时一个星期只是排的一次课,上来3次课后,这个学生主动要求加课,现在一个星期过来上两次课,星期5一次,星期天一次。这些案例都是有据可查的,如果你发现一例是虚构的,我们赔你1万元!</p>
<p>6.询问满意度,排课缴费问题或者预约下次见面时长</p>
<p>1)小孩感兴趣:询问小孩空闲时长,确定下次开始上课准确时长,当场安排课时,收费,签协议是最好或者等下次学生过来上课时把费用交清。服务环节跟家长强调好。</p>
<p>2)小孩不太感兴趣:可以邀请家长下次带学生一起来学校试听老师的课程。</p>
<p>7.结束家访。 </p>
<p>礼貌告别,并告知期待下次见面! </p>
<p>做好后续跟进工作!</p>
<p><img src=

优秀教育咨询师必备话术宝典

第一阶段:

询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子:

⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。

⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。

 ⑶引导家长谈开,找切入点。

⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。

 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢?

 ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。

 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别) (问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案)

⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心)

⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时长是否抓得够紧?——引导家长谈开。

⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。

⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。(家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。)

⒀您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时长?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。

⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么?——引入分析孩子问题。

⒂您想给孩子提供什么样达到帮助?您想给孩子辅导哪方面?——挖掘需求。

⒃我们的家教有两种——引入公司介绍。

⒄激发危机感和引导的技巧。

⒅初三、高三可带孩子学习。教务部的一线老师。

如何成长为一个优秀的教育咨询师?

第二阶段:

分析孩子问题:(与广告词挂钩)

  ⑴贪玩,自制力差:谁都有自制力差的时候,这不是您孩子一个人的问题,具体有这么几个办法您不妨试试;

  与孩子沟通学习的重要性,明确学习对其自身未来发展的意义;

  给孩子规定好具体玩的时长,而且一定坚持放在完成学习任务之后;

  让孩子自己与自己比,昨天坚持40分钟,今天能不能比昨天多坚持10分钟……;

  个人发挥:……

  原则和理念:

  条理性

  在让家长放松的状态下激发家长的危机感

  针对本公司师资力量和服务内容

  掺差孩子的表现

  个案分析

  与实例相结合

  提出切实可行的解决方案

  ⑵有畏难心理:这是孩子自信心不足又缺乏成就感激励的一种过早自我否定的表现,可能不爱问老师问题,碰到难题不想做,或者是钻不进去。有这么几个办法可以试试:

  避免给孩子过早的正面或负面的评价,帮助其树立勇敢和责任心;

  具体给孩子提出两到三种解决方案让孩子自己选择并教会孩子为结果负责;

  多给孩子创造参与竞争的机会,并且让孩子感受到您对他的支持和鼓励;

  其他个人发挥:……

  ⑶粗心马虎,非智力失分多:粗心马虎不是您孩子一个人的问题,您炒菜放盐的时候拿盐袋子倒和小勺的结果一定不一样,有这么几点是关键:

  孩子是否对每一次考试有足够重视;孩子一般对大考重视,您就不用太叮嘱咐;而通常孩子对小考不重视,您就应多从这方面入手做其思想工作;

孩子粗心的毛病反映出对基础知识不够扎实;文科是否注重字词语法的积累;理科是否注重定义、定理、公式的理解记忆;

解决办法:准备错题本,总结每一道错出错点及原因,复习出错点正确解法及规则;

  ⑷学习没兴趣:孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科?孩子不可能是做什么事情都没兴趣吧?平时孩子对什么比较感兴趣呢?如果沉迷于游戏和网络,是应该杜绝,但是如果对某些学科不感兴趣,那一定有更深层次的原因。

  ⑸学习不主动,您之所以觉得孩子不主动主要看到他都有哪些表现了?是不是学习仅限于听讲和完成家庭作业了? 他不知道为什么而学,所以学起来才觉得没有动力。其实这也不是您孩子一个人的问题。……

  ⑹学习不得法:您觉得孩子学习习惯中哪些方法不对?预习、听讲、写作业、复习、背单词、做课外题,具体分析个别环节。每一个环节都可以很有质量。您孩子是否都做到了?有哪些做不到我们还是具体跟你孩子当面聊。引入约访……通常孩子对学习方法有这么几个误区:

  总觉得找不到适合自己的学习方法,其实学习方法不在乎一种适合第一名,另一种适合第五名。……

  不懂得取长补短,时刻改进自己的方法。……

  不肯创新,沿袭旧习惯。……

⑺学习很不错:您孩子学习挺不错的,您可真幸运。我相信您在教育孩子方面一定省了不少心。那您这次打电话来还想给孩子提供什么样的帮助呢?还希望孩子更上一层楼是吧?所以对于您孩子这样的层次,我们就要充分挖掘他的潜力。基础知识我相信您孩子一定没问题,可是他为什么没有每门课考95分以上?就说明他不可能做到十全十美。学习不单单是考验孩子掌握知识的能力,更在于孩子的学习竞争力。……

   ⑻学习偏科:学习偏科,一方面反映出孩子思想上还不够成熟,学习凭兴趣或个人喜好,另一方面也反映出人逃避弱点的本性。他考分越低的科目越没有自信,越不想下功夫,于是考分又越低。相反分数越高的科目越有自信,可能学习起来花的时长也越多。所以无非不是良性循环就是恶性循环。……

  ⑼有逆反心理:有逆反心理这不是您孩子一个人的问题。这个年龄段的孩子多多少少都会有一些自己的想法。您的话也可能不是很愿意听, 相信他已经听了不知道多少遍,已经触动不了他的心弦了。您把他带来我们跟他沟通,我们有足够的办法让孩子提高学习效率改进学习方法。……

  ⑽各科目分析:

  语文、英语:不爱背东西:不爱背这个问题我相信您孩子不是从小学一年级开始就有的问题。他之所以不爱背单词一定一开始也很想表现得很不错。可是没两天就忘了不会及时复习,所以他会觉得背了也没用,不如考前临时抱佛脚。所以说到底还是孩子学习方法上的问题。首先背东西也不是完全死记硬背,即使英语单词也是有办法的。其次要在背记的基础上养成及时复习的习惯才会记得牢,这样他就不会觉得背了又忘没有用了。……

数、理、化:不爱动手练笔:这个习惯可不是很好。俗话说“拳不离手,曲不离口”。理科的东西题量不能保证是不可能做到熟能生巧举一反三的。我相信家庭作业您孩子一定还是能完成的。完成家庭作业之外,他可能也并不知道究竟该怎么写,做些什么事情,所以您才老见他拿本书在看,光看不练。您把他带来我们跟他沟通这方面的问题,看他究竟是什么原因。……

 政、史、地:不会总结归纳:这反映出孩子的概括思维还不是很好。他学到的知识就像一个一个珠子,老师给他一颗他拿一颗。最终到手上一堆他抱着,要用的时候不知道怎么找。他没有意识用线把这些珠子练成串甚至形成网络。其实知识的梳理跟平时生活习惯是相关的。一个能打理好自己生活的孩子也一定能打理好自己的学习。您看他自己的学习用品是不是能收拾好?是语文书放一起、数学放一起,还是把教材放一起、参考书放一起、测试卷放一起。孩子首先在生活上不具备这样的能力,那么知识方面他就不知道用什么线索能把相关的知识联系和区别找出来。……

  ⑾对老师或同学的喜好:第一,您得让孩子认识到,学习不是为老师而学,而是为自己而学;第二,人无完人,您孩子觉得老师不好,即使全班同学也都觉得老师不好,可是您孩子不是班里第一也不是年级第一。我相信真正班里第一年级第一也不会 老师不好就不学了。所以他自己一定还有值得改善的地方。在这种基础上再跟他沟通学习方法上的问题。……

教育咨询师6问、6思、6念、6醒

一、6问

我今天的目标是什么?

我的终极人生目标是什么?

今天最重要的一件事是什么?

我今天如何与周围的人相处?

我今天要学哪些新知识?

我今天怎样比昨天做的更好?

二、6思

我今天是否完成了我的小目标?

我离我的大目标还有多远?

今天发生的一切对我有什么好处?

我如何才能做的更好?

我今天做事情有没有全力以赴?

我明天的目标是什么?

三、6念

今天,我开始新的生活!

我用微笑面对每一个人!

我爱我的事业、工作、家庭和朋友!

我每天一定要进步一点点!

我要立即行动,决不拖延!

我要坚持到底、决不放弃、直到成功!

四、6醒

人是为梦想而活,不是为金钱名利而诱!

永远不要放弃对成功的追求!

要让事情变好,先让自己变好!

先处理心情,再处理事情!

失败是从你放弃开始的!

要认真、要快、要全力以赴!

<a href=https://www.jyzxs.com/>教育咨询师</a>6问、6思、6念、6醒” inline=”0″>​</p>
</div>
	</div><!-- .entry-content -->

	<footer class= 发布于 分类 教育咨询师于教育咨询师6问、6思、6念、6醒留下评论

请问教育机构的咨询师到底是什么

到一个教育机构去面试,本来面试的职位是晚班老师,这样就可以白天带孩子,晚上有一份工作。本人大学本科,大学的时候兼职过教育机构的班主任,也做过家教,幼儿园的兴趣班老师,所以觉得有能力胜任这一职位。

请问教育机构的咨询师到底是什么

但是到了面试单位,面试官在看过我的简历之后觉得我可以做咨询师的工作。我就问这咨询师具体是做什么的呀,然后他大致介绍了一下,我听起来感觉像是电话销售,就是跟家长推销课程。我现在心里就有点打鼓,不知道这工作适不适合

不愿意做销售的原因是以前没从事过,觉得自己不属于销售型人才,所以觉得难以胜任。因为大家都知道,做销售没有业绩工资很难看。

今天他们给我打电话让我明天去上班,我内心很矛盾。刚好这阵子在准备事业单位考试,在他给我打电话的前五分钟刚刚缴费成功。去吧,怕事业单位的考试就没时长复习了;不去吧,又怕错过了一份好工作。请问有做过类似的朋友吗,可以留言告诉我这工作到底是干嘛的吗?谢谢啦

校长分享:合格的教育咨询师是如何向家长提问的?你做到了那几点

校长分享:合格的<a href=https://www.jyzxs.com/>教育咨询师</a>是如何向家长提问的?你做到了那几点” inline=”0″></p>
<p>很多教育咨询师在电话邀约过程中,不会问家长问题,导致在咨询的过程中,和家长处于,尴尬的状态,那么作为新的教育咨询师在电话过程中如何向家长提出问题,这里要向大家说明五个原则。</p>
<p><strong>第一、</strong><strong>所问问题引导的答案,要能为你所用。</strong></p>
<p> 比如你是艺术类的培训机构,那么问题一定是围绕孩子的一个素养或者说喜好、天赋等等。如果你是文化补习类的课程,那里的问题一定是围绕着文化课学习方面学习习惯、成绩、在家表现、在学校表现等等。</p>
<p><img src=

第二、所问问题之间衔接要自然。

小编是做文化课培训的,那就举一个文化课补习课程的例子。当我们问家长孩子的一个学习兴趣?家长说还行,也蛮有动力的,这时我们要紧接着追问那孩子的习惯如何?也就是说孩子在这一方面没有问题,紧接着另一方面直接问出孩子的问题在哪里,但是在这个问问题之前衔接一定要做到自然,不要显得很突兀,这样会让你和家长感觉到很尴尬。

第三、熟练运用问题。

反复练习问题做到熟练,用起来才能得心应手,跟家长沟通起来才会,更自然。我们在和家长沟通前,把客户所问的二十个问题,找到正确答案,并且把它熟烂于心,这样你在回答客户问题时,就不会显得很尴尬。

校长分享:合格的教育咨询师是如何向家长提问的?你做到了那几点

第四、迅速分析,准确反馈。

当家长反馈一些问题时,要马上做出反馈。比如说家长问,孩子写作业拖拉该如何解决?这个时候我们一定要给家长一个恰到的解决方案。这样会让家长觉得,你能帮助他解决孩子的一些问题。

第五、只要有疑问,就要切入分析

家长对于你提出的建议有所疑议,我们要立刻分析家长的疑议和抗拒点,并迅速解决和排除。之前有给大家说过,如何解决家长的意义和抗拒点。这你就不像大家在进行解释,可以关注之前的文章。

校长分享:合格的教育咨询师是如何向家长提问的?你做到了那几点

很多新的教育咨询师,就是因为不会问家长问题,导致自己的邀约家长特别的少。这也会导致自己的业绩比较低,也希望大家通过我今天的分享,能学到一点儿东西也希望大家通过我今天的分享,能学到一点儿东西帮助大家提升业绩。

咨询师必备材料




本着对大家负责的心态,我上传这个文档!



学大教育咨询师手册
  • 教育咨询师要求:
教育咨询师要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用,是对全面招生技巧较为全面的概括。

  • 专业化:提供专业的咨询服务,提供权威性的信息,不能出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。
  • 顾问化:以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择,使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点。
  • 服务化:不只是单纯为了招生而招生,而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念,即“教育就是服务”。
  • 人性化:以情感人,通过我们设身处地的为学生考虑,使学生家长从感情上倾向于我们的学校,这是体现人性化的重要方面,也是我们招生的重要技巧。

提倡“三宜”技巧:宜微笑;宜倾听;宜赞美。

了解咨询者的关注点:校园、学院的背景、专业等等
咨询者学习目的:
  • 二、职责:
1.遵守学院招办的所有规章制度
2.负责电话咨询
3.负责当面咨询
4.负责咨询回访
5.负责咨询后续服务(网络咨询、报名、交费)
6.参与招办活动
7.提升咨询技能

  • 三、关于咨询者身份层次的分类:
咨询者身份类型:家长、学生、代人咨询者
咨询者类型:
1.理智稳健型;2.感情冲动型;3.沉默寡言型;4.忧柔寡断型;5.盛气凌人型;6.从众型
学生层次分类:高考落榜生、三校生、高考择校生、社会经验生
学生家庭情况分类:富裕型、经济型、贫困型

  • 四、问答内容的分类
  • 问题的类型:一般性问题、敏感性问题
  • 一般性问题的分类:
  • 定义:咨询者提出该问题时不带有明显个人倾向,其目的是了解学院,问题的答案不容易引起误会。
  • 1.关于名办院校的问题
  • 2.关于北京大环境的问题
  • 3.关于教学问题
  • 4.关于学生管理问题
  • 5.关于后勤生活问题
  • 6.关于报名问题
  • 7.关于入学标准问题
  • 8.关于专业设置与收费问题
  • 9.关于考试和毕业证的颁发问题
  • 10.关于课外业余生活的问题
  • 11.关于就业问题
  • 12.关于学生素质教育的问题
敏感性问题的分类:
1.关于学历的问题
2.关于就业的问题
3.关于学生管理的问题
4.关于入学标准问题
国内项目专业问题、国际专业问题
事件情景
  • 一、电话咨询
  • 控制方法:
招办主任、咨询主管利用咨询检查、咨询案例讲解、咨询会议点评等方法控制
控制点:
1.咨询检查2.咨询日记3.日咨询会议总结4.咨询主管案例讲评5.电话咨询的数量
控制指标:
1.每天咨询检查4次2.咨询会议点评2次3.咨询主管案例讲评4次/月

  • 2.1受控类(事件)
  • 事件1.准备接听电话

  • 表1 事件1

  • 事件2:电话中自我介绍

  • 事件3:确定咨询者类型


  • 事件4:咨询首次电话者基本信息

  • 事件4:询问代人电话咨询者基本信息

  • 事件5:倾听首次电话咨询者问题


  • 事件6:倾听代人电话咨询者问题


  • 事件7:倾听再次电话咨询者问题


  • 事件8:回答首次电话咨询这的一般性问题

  • 事件9:首次回答电话咨询者的敏感性问题

  • 事件10:邀请首次电话咨询者上门

  • 事件11:邀请代人电话咨询者上门


  • 事件12:索要联系方式和媒体来源


  • 事件13:填写电话咨询登记表


  • 二、负责当面咨询
  • 说明:对于咨询师来说是标准事件,无须受控。
  • 控制方法:
  • 招办主任、咨询主管利用咨询检查、咨询示范、咨询会议点评等方法控制
  • 控制点:
1.咨询检查2.咨询会议点评3.咨询主管示范4.咨询量来源受控5.负责上门咨询的回访
控制指标:
1.每天检查4次 2.日咨询会议点评 3. 招办主任、咨询主管示范4次/月

  • 事件14:整理咨询环境


  • 事件15:与咨询者寒暄会谈


  • 事件16:引导高考落榜生(家长)咨询者认识实现压力


  • 事件17:引导高考录取不理想(家长)咨询者认识实现压力


  • 事件18:引导社会经验(家长)咨询者认识实现压力


  • 事件19:引导社会待业(家长)咨询者认识实现压力


  • 事件20:引导未高考(三校生)(家长)咨询者认识实现压力


  • 事件21:向智力稳健型咨询者介绍学院特色


  • 事件22:向感情冲动型咨询者介绍学院特色

  • 事件23:向沉默寡言型咨询者介绍学院特色


  • 事件24:向忧柔寡断型咨询者介绍学院特色


  • 事件25:向盛气凌人型咨询者介绍学院特色


  • 事件26:向从众型咨询者介绍学院特色


  • 事件27:向智力稳健型咨询者介绍专业特色


  • 事件22:向感情冲动型咨询者介绍专业特色


  • 事件23:向沉默寡言型咨询者介绍专业特色


  • 事件24:向忧柔寡断型咨询者介绍专业特色


  • 事件25:向盛气凌人型咨询者介绍专业特色


  • 事件26:向从众型咨询者介绍专业特色


  • 事件27:为高考落榜生咨询者解除疑虑


  • 事件28:为高考录取不理想咨询者解除疑虑


  • 事件29:为社会经验咨询者解除疑虑


  • 事件30:为社会待业咨询者解除疑虑


  • 事件31:为未高考(三校生)咨询者解除疑虑


  • 事件32:为贫困型家庭咨询者解除者疑虑


  • 事件33:为经济型家庭咨询者解除疑虑


  • 事件34:引领咨询者参观学院环境

  • 事件35:对智力稳健型咨询者关单


  • 事件36:对感情冲动型咨询者关单


  • 事件37:对沉默寡言型咨询者关单


  • 事件38:对忧柔寡断型咨询者关单


  • 事件39:对盛气凌人型咨询者关单


  • 事件40:对从众型咨询者关单


  • 事件41:对贫困型家庭咨询者关单


  • 事件42:对经济型家庭咨询者关单


  • 事件43:送咨询者出门


  • 事件44:填写当面咨询登记表

  • 三、负责咨询回访
  • 标准类事件
  • 事件45:未按承诺上门者

  • 事件46:回访参加咨询说明会


  • 事件47:网络咨询信息的回访


  • 四、负责咨询后续服务
  • 事件48:带领学生缴费、注册、住宿手续

  • 事件49:处理学生退学退费

  • 事件50:咨询助理休息时代理咨询助理岗位


  • 事件51:负责电话咨询者宣传材料的寄发


  • 事件52:负责新生录取通知书的核发工作


  • 事件53:负责新生咨询信息的录入和资源管理


  • 五、参与招办的活动
  • 事件54:协助招生代理维护代理学生咨询

  • 事件55:协助招生办公室完成招生说明会现场咨询及服务工作

  • 事件56:当面咨询参加招生说明会的咨询者


  • 事件57:大型咨询会咨询


  • 六、提升咨询技巧
  • 事件58:参加日咨询总结会


  • 事件59:参加月咨询总结会


  • 事件60:填写咨询日记


  • 事件61:参与招生办主管的咨询示范


咨询助理工作职责:

  • 事件62:咨询师不在座位上时电话的接听


  • 事件63:前台和前庭接待


事件63:辅助数据汇总


事件64:打印和邮寄录取通知书


事件65:辅助电话邀约学生


事件66:辅助完成缴费


事件67:招生办行政服务(邮寄)

教育咨询师,高中的学科分析怎么做?

高 中 学 科 分 析

语文:(150分,作文60分)

语文主要分为五个大模块:现代文阅读、文言文、诗歌鉴赏、改错(与基础知识)、作文。

现代文阅读:考核的是学生的阅读分析能力,现代文阅读不是很好的学生,作文也就会一般。建议学生多做多看多总结,现代文阅读需要的是阅读量和分析总结。

文言文:需要积累与记忆。字词句都是一个积累的过程,建议学生遇到不会的多查古汉语词典。

诗歌鉴赏:主要考察学生分析理解能力,诗歌鉴赏是有自己的特点与套路的,例如:田园派,现实主义派,豪放派等。

改错:需要一些专项练习,也是有一定的模式。授课老师会给一些好的意见和方法。

作文:审题不严、扣题不严这些都是学生经常出现的错误,建议学生平日增加一些阅读量,不要单一的看一种类型文章。

语文整体来说,需要的是一个积累。

数学:(150分,选择题60分,填空题15-20分,计算题60分左右,三选一10分)

数学大致分为:数列、集合、三角函数、函数、导数、双曲线、立体几何、不等式。(顺序大致按照高考计算题排列)

数列集合属于基础,较简单的题目,往往出现在选择、填空、计算题的开头。在计算题当中往往是第一题,与三角函数题型二选一。(分值比例占10分左右)

三角函数同样属于较为简单的题型,选择填空当中也只会放在开始的几道题当中。在计算题当中也经常出现在第一题当中,与数列集合二选一。(分值比例占10分左右)

函数:在高中数学当中属于较难的一个模块,学生往往学习不是很透彻,经常失分,尤其与导数放在一起,综合性很强,学生做起来很头疼。函数没有学好的学生,导数也不会很好,函数没有学好也可以反应出学生的整体数学成绩很一般。(分值比例占12-15分)

导数:导数属于高数,高中阶段学的属于较为简单的,高中生学起来不是很难,知识与函数一混合就比较难,学生不是学不会,而是反应出一个问题——基础不是很好。(分值比例占12-15分)

双曲线(圆锥曲线):

这是高中最难的一个知识点,也是导致优等生不能拿满分的一个重要因素。圆锥曲线属于同样属于高数知识,学生学起来不容易接受,不宜懂。(分值比例占12-16)

立体几何:

这类题并不算难,学生做不出来或者反应不会做,不知道怎么下手,大多为两种:一是知识不扎实;二是无法想象出立体空间,在脑海中无法形成一个完整的三维物体。(分值比例占12-16)

不等式:

不等式是高中数学当中重要的一个知识点,很多地方都需要不等式,比如导函数当中。不等式有时候会和函数或者导数放着一起作为一个综合性的题目。不等式还是高考数学试卷当中固定的最后一道题,最后一道题为三选一,必有不等式。(分值比例占10分)

如果学生只能做出计算题当中的第一问,那么此学生有基础,知识不扎实,思维没有打开,建议学生多练多看综合性的题目。学习数学,大多数学生都是上课能听懂,下去不会了,这类为练习较少,一个知识点至少要练三道以上同类型的题目。

英语:(150满分,听力30分,阅读40分,知识运用45分,改错10分,作文25分)

英语分为阅读理解、知识运用、改错、作文四大块。

阅读理解不好的学生,词汇量不足,导致看不懂,看不懂怎么做阅读?建议学生把复习着词汇结合着阅读,这样有效的提升。(分值比例40分)

知识运用分为完形填空与看词填空,其中完形填空是大多数学生最不喜欢的一个题型,也是整个英语试卷当中最难得一个模块。完形填空主要考核的是学生的词汇、语法、语感,缺一不可。(分值比例45分,完形填空30分)

改错也是一个较难的地方,考核的比较综合。(分值比例10分)

作文(分值比例25分)

英语整体来说是一门语言,建议学生不要当做一科学科来学,要作为一门语言来学。学习一门语言要学的就是字词句,在英语当中就是单词,词组,语法。语言是用来表达传递信息的,多说多用才能达到效果。

政治:(100分满)

政治分为四大块:经济生活,政治生活,文化生活,哲学。

政治整体是以记忆理解为主,其中经济生活当中会有一些简单的计算,需要学生主意一下。学习哲学需要多思考,锻炼逻辑思维,学起来才会事半功倍。另外需要多关注一下时事政治,尤其是近四年的时事政治。四个模块分值几乎差不多,最多相差5分,基本25平均。

历史:(100分满)

历史分为三大模块:中国古代史,中国近代史,世界历史。

中国古代史考点:春秋战国秦汉、隋唐、宋元的经济、文化、政治、及重大改革与制度;明清未君主中央集权的巅峰时期,考点多在集权与制度改革上面。(约占30分左右)

中国近代史:从1840年鸦片战争开始,至中华人民共和国建国,这段时长为考点。其中晚清与民国期间考题最多,例如:第一次第二次鸦片战争、戊戌变法、辛亥革命;抗日战争时期重大会议改革,这些都是重要考点。(约占50分左右)

世界历史:文艺复兴时期,1640年英国君主立宪制,法国大革命,美国独立战争,美国南北战争,第一次第二次工业革命,第一次第二次世界大战,日本明治维新,十月革命,资本主义世界经济危机,苏联解体等,这些都是需要着重主意的考点。(约占30分左右)

历史整体来说,看似比较整齐,知识点还是比较碎的,学习历史建议根据年代或人物来记忆事件和改革,不易忘。

地理:(100分满)

地理整体来说就两大块内容:自然地理、人文地理。

自然地理相对比较偏向于理科性,需要理解记忆,大多学生对于自然地理学习效果不是很好,尤其是女学生居多。(约占40-50分)

人文地理相对自热地理来说比较容易学习,但是人文地理比自热地理知识点要碎,需要大量的记忆。

对于地理,知识点比较碎,不像历史与政治一样可以整合一道综合型的题,地理一道大题当中也是较多的单一知识点堆积而成。学习地理结合着实物与思考,理解着记忆学习起来较容易。

物理:(110分满)

力学是高一学习的内容,当中包含了牛顿三定律和运动学。其中需要记忆的内容较多,运动学是高一学生学习的难点,主要原因是学生不容易理解。(约占40-50分)

电磁学是高二学习的内容,这是高中的核心内容,电磁学需要大量的计算与理解,大多学生学不好理解是因为无法结合实物,另外也反映出一个问题——数学成绩也不是很好。电磁学当中五个电磁场实验为高考必考题,随机五出一。(约占50-60分)

实验题是物理与化学必考的题目,电磁场实验也是必出题。实验在高考当中约占20分。另外,物理学习好的,数学自然不差;物理学不好的,数学也不会好。原因是物理与数学关联比较大,其中物理题目可以用数学方法做出来,但是数学题目是不能用物理方法做出来的。总之学习物理要结合着实物与想象,物理其实就是事物的道理,结合着道理理解会事半功倍。

化学:(100分满)

高中化学三大难点:氧化还原、有机(有机无机、化合物等)、水溶电解质。

高一学习的是氧化还原和有机的一部分;高二主要学习内容为水溶电解质,此部分内容为高中核心内容,需要大量的计算,大多数学生最头痛的地方,在考试中比例也是相当的大。(氧化还原约20分,有机约20分,水溶电解质约50分)

化学实验题也是必考题,约占20分。周口一二三高基本都是不讲化学实验的,只有小班会将,普通班的就是讲也是一带而过,大多学生对于实验就是陌生。化学除了三个大难点另外就是一些零碎的知识点,化学在高中理科当中是出了名的碎。如果三个难点学的很好,那化学成绩就不会低于80分。

生物:(90分满)

高中生物一共四本教科书,四本教科书看三至五遍,记忆个差不多,一般成绩不会低于60分。生物当中难点为遗传基因,也就是DNA那一部分,孟德尔豌豆实验。这部分需要计算,大多数学生对此内容比较朦胧,不是很明白。这部分是高中生物最难的一部分,有时候会作为压轴题出现,压轴题的话就最低是10分。另外还有一部分内容学生不是很好理解,就是光合作用,光合作用内容不算多,只是看不到摸不着不容易理解而已。

教育咨询师的案例应该怎么做?

标题:(形容词)的家长+(形容词)的孩子

如:暴躁强势的家长+叛逆厌学的孩子

城市名称:北京(写咨询师所在的城市)

教育咨询师署名:(可以署真名,也可以署网名)

学生姓名:李同学(为保护学生隐私,格式是“姓+同学”)

学生性别:

学生年级:

学生学校:(所在当地学校的全名,不要写简称)

学生特点:

家长特点:

咨询过程

(从接触这个家庭写起,到签下这个家庭结束,字数要求800个)

咨单启示

(签下这个学生给你带来了什么感悟,提醒别的咨询师签这类客户时候应该注意些什么,字数要求150个)

注:括号内是注释,实际写的过程中要删除。

教育咨询师,个性化教学计划表这么用,学生爆多

XX教育个性化教学计划表

学生姓名: 年 级: 学 科:

任课老师: 学习顾问: 教学平台:

学生现状分析

学生目前课内基础知识掌握不够扎实,基础问题注意细节存在问题。对个别知

识的理解不够透彻,做题严谨性不够,几何推理能力还不算灵活,解题思路不够顺畅,

答题步骤不够严谨,创新题型方面也需要加强,加强分析解决问题能力。学习灵活度尚浅,

缺乏自助独立思考和钻研,需要进一步增强数感和图感。

教学计划

知识

模块

知识点

课时规划

查缺补漏

同步精讲

冲刺拔高

综合应用

总计

平行线的判断及性质

相交线

1

1

2

平行线及其判定

1

1

1

1

4

平行线的性质

2

1

2

2

7

平移

1

1

1

3

实数

平方根

1

1

1

1

4

立方根

1

1

1

3

实数

1

1

2

4

平面直角坐标系

平面直角坐标系

1

1

2

坐标方法的简单应用

1

1

2

二元一次方程组

二元一次方程组

1

1

解二元一次方程组

2

1

1

1

5

实际问题与二元一次方程组

2

2

4

不等式与不等式组

不等式

1

1

一元一次不等式

1

1

0

2

4

一元一次等式组

1

1

1

2

5

数据收集

统计调查

1

1

2

直方图

1

1

2

三角形

与三角形相关的线段和角

1

1

1

3

三角形性质及特殊三角形的特殊性质

1

2

1

2

6

多边形的对角线规律、内角和、外角和、外角性质

2

2

4

全等三角形

全等三角形的认识及性质

1

1

1

3

全等三角形的五种判定定理及应用

1

4

2

2

9

角平分线的性质及判定

垂直平分线的性质及判定

1

1

1

3

全等证明之辅助线倍长中线、截长补短

4

2

2

6

轴对称

轴对称图形认识及性质

作轴对称图形

2

1

3

等腰三角形、等边三角形的特殊性质及应用

1

2

1

4

几何综合应用及证明问题

4

2

6

整式乘除与因式分解

整式乘法同底数幂的乘法、幂的乘方、积的乘方的法则的运算、单项式的乘法、单项式乘多项式、多项式乘多项式法则

1

4

1

1

7

整式的除法同底数幂的除法、负整指数幂、科学计数法的表示方法

单项式除以单项式、多项式除以单项式的法则及做题步骤

1

4

1

1

7

乘法公式平方差完全平方公式的讲解

公式的变形

公式的运用

2

1

3

因式分解因式分解的概念及基本方法

因式分解的一般思路、十字交叉法因式分解、复杂的因式分解的方法

1

4

2

7

分式及分式方程

分式的认识、分式的意义分式的性质

1

4

1

1

7

分式的加减乘除乘方基本运算法

4

2

6

解分式方程及分式方程解决实际问题应用

1

2

1

4

课时量合计

143

学习建议:对于基本知识点的理解要加强,适当的挖掘其深一层的含义。对于不同题型学会分类总结和归纳,培养自己的综合能力。学习如何正确分析题干内容,怎样抓出题眼,学会揣摩出题者意图,对于新题型可以往所学知识点上联想。对于常见几何模型要做好总结,很多较难问题都是几个模型的整合,要可以识别模型和变式,每天坚持做数学运算,可以培养自己的数感和计算能力,有助于数学学习,涉及字母问题试着化繁为简,类比数字就容易解决了。

备注:教学计划会根据学生学习实际接受情况及时进行调整。

教学主管签字:

教育咨询师试卷分析技巧解析

关于试卷分析:首先,考试的功能有两种,一种是检验,另一种是选拔,学生从中发现问题,我们帮助学生查漏补缺,调整学习方法,考试之后的试卷分析,是考试的一个部分,与获得分数相比,考试后的试卷分析才是真正的收获方式(手段),要把试卷分析的重要性讲给家长,讲给学生,对于学生和家长来讲,通过考试只是一个过程,考后的试卷分析才是至关重要的。所谓的考后试卷分析,是指考试之后订正试卷中出现的错误,分析考试的收获以及考试暴露出来的问题,然后归纳逐一进行对照并制定出自我提高的措施与方法,往往学生不会试卷分析,就需要我们帮助孩子进行试卷分析,这是考试后必要做的一个工作。

所以试卷分析要讲究以下的策略:

第一个分析策略,教育咨询师要从主体分析到整体分析,邀约家长来到校区,看到试卷,首先从每一道题入手,分析错误的知识原因,能力原因,解题习惯原因等,咨询师的分析思路是:这道题考察的知识点是什么?知识点的内容是什么?这道题是怎样运用这一知识点来解决问题的?这道题解题的过程是什么?这道题的还有别的解法没有?在此基础之上,帮助学生进行整体的分析,拿出一个总体的结论,通常学生考试丢分的原因大体有三种:第一知识不清(在考试之前没有把知识学清楚,丢分发生在考试之前,与考试发挥没有关系)第二问题情景不清(就是审题不清,没有把问题看明白,或者不能把问题看明白,这是审题能力和审题习惯问题)第三表述不清(虽然知识具备,审题清楚,问题能够解决,但是表述凌乱,词不达意。上述问题逐步由低级发展到高级,研究这三者所造成的丢分比例,用数字说话,也就能够得到整体的结论,找到方向。

第二个分析策略,从数字分析到兴致分析,在这个分析过程中,要掌握三点,第一点,统计各科因各种原因丢分的数值,如计算失误10分,审题不清10分,考虑不周10分,公式记错10分,概念不清10分等,第二种,找出最不该丢的5-10分,这些分数是最有希望获得的,找出来很有必要,在后续学习中努力找回这些分数,可望可及,如果真正做到这些,不同的学科累积在一起,总分的提高很可观。第三点是任何的一处失分,有可能是偶然性也有可能是必然性,我们要教会学生透过现象看本质,找出丢分的真正原因。

第三个分析策略是从口头分析到书面分析,教育咨询师要告诉学生和家长,在学习的过程中反思是十分必要的,这在试卷分析的过程中一定要告诉学生和家长,所谓反思,就是自己和自己对话,这样的对话可能是潜意识的,可能是口头表达,最好是书面表达,从潜意识的存在到口头表达,这是一次进步,从口头表达到书面表达又是一次进步,书面表达是考后试卷分析的最高形式,所以教育咨询师要建议学生,在考试后写出书面试卷分析,这个分析是反观自己的一面镜子,是以后进步的重要阶梯。

第四个策略是从归因分析到对策分析,以上分析都属于现象分析,在此基础上,要让学生知道这些,就可以进行归因分析和对策分析,这三种分析是逐层递进,现象分析回答了什么样,归因分析回答了为什么,对策分析回答了怎么办,对此,要告诉学生首先做到心中有数,下面要做详细的探讨,在这个过程中,要告诉学生试卷分析有几个自觉,第1个是马上写,要把错的题重抄一遍,然后请教老师或者同学,详细写出正确的过程和答案,主观性试题还要根据老师讲解的解题思路补充齐全,第2个自觉是及时写出试卷分析的内容,包含以下两步,第一步是综合评价,比如哪些题目做的比较好,哪些题目存在失误,第二步是在纠正错题的基础上对错题进行归类,找准原因,对症下药,错误原因一般有三种情况,一是对于教材中的观点原理理解有误,或理解不广不深不透,二是对某些题型的解题思路和技巧未能掌握或不能灵活的加以运用,三是表现在答题时的非智力因素方面,如遇到复杂性的讨论题,便产生恐惧心理等,从而造成失误,教育咨询师在试卷分析的过程中,如果发现孩子是第一种原因,就要告诉学生,针对题目所涉及到的知识要点及原理内容,认真的加以复习巩固,真正的学懂学通,如果是第二种要要求学生应该务必掌握中某一题型的答题要领,无论是哪一类题型都要有答题的思路和方法,但关键是对于某一特定试题具体作答的个性和特殊性,只有细心体会才会有所感悟和提高,如果在分析过程中发现孩子是第三种原因,学生应该在平时的训练中,有意识的培养和锻炼自己的良好的应试心理素质,努力克服不良心态,在答题时做到从容不迫,沉着冷静,第3个是自觉是经常翻,我们做了试卷分析以后,要写完整,和试卷订在一起,要注意保存,积累多了要装订成册,千万不要束之高阁,要经常翻阅复习,以达到巩固知识加强理解,培养能力,掌握规律的目的,这就是给大家讲的一整套的关于试卷分析的方式和方法,分析只是一个过程,通过分析帮助学生提升成绩是我们的目的,所以在这个过程中我们要教会学生如何去做试卷分析,同时也告诉家长如何去看待每一次考试,不要单纯盯在分数上,而是要看到分数之后所反映出来的知识点的漏洞,和失分点反映出来的不足,然后对这些不足加以提升和改进,这样的过程孩子才会进步,我们才会分析的更专业,更有效的帮助孩子改变学习方法,影响孩子的整个学习过程,让孩子不断的进步。

教育咨询师,咨询前期要准备什么?

咨询前期准备资料清单

准客户名称: 呼入时长:

联系号码: 首次到访时长:

是否如期到访:是or否;若未到访,原因:

跳出电话录音进行失误分析:是or否

后期回访计划:

注1:师傅必须在现场咨询之前对该清单所列相关资料进行检查,同时师傅最好参与所有准备过程,给到相应的指导!