这是从新手到大师的咨询师成长方法论

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这是从新手到大师的咨询师成长方法论

今年,我获得了心理咨询师和生涯规划师的资格,然后就一直在公众号和朋友圈搞事情。

10月底,我在公众号发布了第一篇生涯规划主题的文章。这篇文章后来被推荐,转载到了新精英的官方公众号。

11月,我开始做线上的一对一公益咨询。虽然目前的来访者还不多,但从大家的反馈来看,他们觉得我的咨询对他们很有帮助。90%以上的来访者对我的咨询非常满意,85%的人说愿意将我推荐给他们的朋友。

当然,作为一枚新手咨询师,咨询也遇到困难。

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这是从新手到大师的咨询师成长方法论

有一次,来访者是一位新职场人,我们就叫他小A吧。

小A从事的是传统制造行业,工作环境舒适,典型的钱多、事少、离家近。唯一的不足是工作没有发展空间,用小A自己的话说就是:20多岁就能看到自己退休时的样子。

小A想要转行一名平面设计师。在与小A的讨论中我发现,小A对设计师所需具备的知识和技能非常了解,也拥有设计师的艺术型性格特点。小A的阻碍是:成为一名设计师需要花大量的钱学习,但是自己的收入不足以负担如此昂贵的学习费用,自己的家庭条件也不好。一句话总结就是——没钱。

我与小A讨论了许多其他的可能性,但最终都因为钱不够这个障碍而看上去没有出路。

咨询1小时,小A很感谢我。但我心里知道,这次咨询并不成功。

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在吴军老师的得到专栏中,他介绍了一个从新手到高手的成长模型,就像下面这张图这样。

这是从新手到大师的咨询师成长方法论

这个模型一共有三条边。

最下面这一条叫做基线,是我们做事的起点。我们每个人的工作都应该建立在前人的经验基础上,如果总是一切都要从头开始,那就是在基线下面做事,就是白费力气。

大学写论文时,导师经常提醒我们观点要有文献依据,实际就是提醒我们在基线上做研究。

上面的这一条是极限。极限是我们工作没有办法超越的地方,是由特定的理论决定的。

当中的一条斜线是从基线成长到极限的路径。它下面宽上面窄。

接近基线的问题大多是普遍性问题,解决的方案非常多;而越到上面,问题就更加专业,解决的方案就更少,甚至有些问题根本没有现成的方法,需要自己探索。

吴军老师这个三条边模型同样展示了新手咨询师的成长路径。

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这是从新手到大师的咨询师成长方法论

新手咨询师的基线、极限、路径分别在哪里?

新手咨询师的基线就是所学习的课程。

新手咨询师虽然缺乏实践的经验,但是由理论知识作为补充。

学习过咨询课程后,面对来访者的问题,咨询师会有一些专业的问题解决模型。这就是新手咨询师的基线。例如解决职业定位问题的三点一线模型、解决沟通问题的一致性沟通模型、解决恐惧问题的系统脱敏模型,都属于基线。

如果学习了课程之后,你还是用朴素的价值观和经验与来访者讨论,用类似“我认为……”、“我的经验是……”等话语来回应来访者。这说明你还没有获得最基础的理论知识。你的工作还在基线之下。

严格来说,处于基线之下的咨询师是一个还没有入门的咨询师。

你需要努力地、快速地学习理论知识,使自己的工作上升到基线水平。

在每次与来访者进行咨询之前,我都会针对他的问题梳理相关的解决方案框架,并且提出一到两个可能有用的解决问题的建议。

作为一枚新手咨询师,你必须清楚来访者的问题是哪一类问题,对这一类问题常用的解决方案有哪些,你接下来可能会使用哪些工具,有哪些可能有用的建议。

新手咨询师的极限是对人性规律的认识。

新手咨询师往往会非常急于帮助来访者,甚至想要通过一次或两次的咨询就能使来访者产生持续的改变。

这是由于新手咨询师对人性的规律存在不正确的认识。

每一个来与我们进行咨询的人,关系问题也好,生涯问题也罢,他们的问题都是复杂的,并且大多数来访者在下定决心来到咨询室之前都已经经历了几周、几个月、甚至几年的纠结和痛苦。

有一位咨询界的前辈这样评价新手咨询师的着急心态。

来访者的问题纠结了几个月,你作为一个陌生人,想要通过1小时解决人家几个月的问题。你以为你是上帝吗?

新手咨询师如果能够充分理解人性的复杂性,就会认识到,任何人的问题都不是一天形成的。一个生涯问题的背后可能隐藏的是与自己的关系问题、与家人的关系问题、自卑的问题;一个焦虑问题的背后可能是亲密关系的问题、早年亲子关系的问题。

一切问题的解决都需要时长,需要来访者花费巨大的努力。这就是人性的极限。

新手咨询师的成长路径是对细分领域的探索过程。

谈到咨询时,我们往往会这样分类,婚姻问题、亲子问题、生涯问题、情绪情感问题、心理障碍问题等等。

对新手咨询师来说,在这些大领域中找到自己感兴趣的方向并不是一件太困难的事情,因为选择什么领域往往并不是咨询师一相情愿的决定,而是由咨询师身边可获得的资源决定的。

真正需要花费新手咨询师巨大努力的是从这些大领域中找到自己的细分领域。

例如,一位有经验的生涯规划咨询师会这样介绍自己:

我是一位专注于女性职业转型和职业成长的生涯咨询师。

一位资深心理咨询师是这样做自我介绍的。

我擅长使用催眠疗法解决社交焦虑障碍问题。

新手咨询往往面对的都是较简单的问题,如日常工作生活中的迷茫、焦虑等。这些问题非常普遍,解决问题的方法也非常多种多样。咨询师运用基线水平之上的一些普遍性方法,就能做到。

随着新手的进阶,咨询师会逐渐确立自己的主攻方向。这时的方向不再是某个大领域,而是某一领域中的某个特定问题。

由于问题的深入,解决问题的方法不再像之前那么多,有些问题的解决方案甚至只有一两种。

进入这个阶段后,对咨询师的要求是深度学习和深度实践。

有极少数的咨询师可能还无意间进入了一个从未有人探索出解决方案的细分领域。他们没有现成可以学习的方法,只能从相似领域中借鉴,然后自己探索。

大部分进入这类领域的咨询师会死在沙滩上,而坚持下来的都成为了大师。

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