教育培训顾问的面对面咨询技巧和演讲技巧是提高业绩的必要条件!

面对面的辅导技巧和口语技巧是签单能力的体现,也是一种工作技能。 面对面的咨询是人与人之间的交流过程。 . 不同课程产品的面试技巧和演讲技巧各不相同,熟悉每个课程产品的相关信息后才能游刃有余。

1. 对症下药

培养面试技巧和演讲技巧。 由于男女父母生理和心理发展的差异,以及在家庭中的责任和义务的不同,导致签单和消费心理存在较大差异。 教育顾问需要了解这些人在不同年龄和性别的课程产品上的购买倾向。

2. 观察文字和颜色

培养面对面的咨询技巧和演讲技巧。 要求教育顾问具有敏锐的观察力,善于从形形色色的神态、言谈举止中揣摩出各种家长的心理,正确判断他们的意图和爱好。 ,有针对性地进行沟通。

3. 形象魅力

1) 热情。 教育顾问应始终保持一种热忱的状态。 培养面试技巧和说话技巧,对方会觉得你们很亲近,很自然。 但是适可而止,不能太过保持热情,否则会适得其反,导致别人觉得你虚伪。

2) 开朗。 保持坦诚直率的性格,积极地以这种心态去面对每一个人。

3) 温和。 表现为言语和蔼可亲,举止大方自然,温文尔雅。 这会给人一种印象,即您是一个易于接近的人。

4)坚持不懈。 性格的意志特征之一。 面对面辅导的任务是复杂的,实现业务活动的目标总是伴随着克服困难。 因此,要培养面对面的咨询技巧和说话技巧,教育咨询师必须具备坚定的品格。 只有坚定的意志和毅力,才能找到克服困难的方法,达到面试的预期目标。

5) 耐心。 “忍”字对于一个教育顾问来说很重要,做一个经得起虐的“忍者神龟”。

6) 幽默。 幽默感可以拉近你和父母之间的距离,让他们很容易与自己产生共鸣,同时,从你那里得到快乐和微笑。

五个黄金法则

1. 当不能了解家长真正的问题时,尽量让家长多说说

培养面试技巧和说话技巧,多问一些问题,抱着好奇的态度,充分发挥探究精神 ,让家长多抱怨,多提问,了解家长的真实需求。

2. 认同家长的感受

培养面试技巧和演讲技巧。 家长说完后,不要直接回答问题,而是情绪化地回避,比如:“我感觉你……”这样可以降低家长的警惕性,让家长觉得你们站在同一个起点上 行如他。

3. 抓住重点让家长详细解释

“复述”家长的具体反对意见,详细了解家长的需求,在关键问题上让家长详细说明原因 .

4. 确认家长的问题并反复回答

要培养面试技巧和演讲技巧,你要做的就是重复你听到的内容。 这叫做先说话。 了解并遵循父母和自己都认同的部分,这是最终成交的渠道,因为这样做,你就可以知道你的父母是否知道你产品的好处,为你的引导打下基础 你的父母到最后的成功。

5. 让家长明白反对背后的真正动机

当家长看到反对背后的动机时,面对面的咨询就可以从这里开始,想出并说出家长需要的价值,然后彼此之间的隔阂 其他的都会被淘汰,只有这样才能和父母建立起真正的互信关系。

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