校长分享:合格的教育咨询师是如何向家长提问的?你做到了那几点

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<p>很多教育咨询师在电话邀约过程中,不会问家长问题,导致在咨询的过程中,和家长处于,尴尬的状态,那么作为新的教育咨询师在电话过程中如何向家长提出问题,这里要向大家说明五个原则。</p>
<p><strong>第一、</strong><strong>所问问题引导的答案,要能为你所用。</strong></p>
<p> 比如你是艺术类的培训机构,那么问题一定是围绕孩子的一个素养或者说喜好、天赋等等。如果你是文化补习类的课程,那里的问题一定是围绕着文化课学习方面学习习惯、成绩、在家表现、在学校表现等等。</p>
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第二、所问问题之间衔接要自然。

小编是做文化课培训的,那就举一个文化课补习课程的例子。当我们问家长孩子的一个学习兴趣?家长说还行,也蛮有动力的,这时我们要紧接着追问那孩子的习惯如何?也就是说孩子在这一方面没有问题,紧接着另一方面直接问出孩子的问题在哪里,但是在这个问问题之前衔接一定要做到自然,不要显得很突兀,这样会让你和家长感觉到很尴尬。

第三、熟练运用问题。

反复练习问题做到熟练,用起来才能得心应手,跟家长沟通起来才会,更自然。我们在和家长沟通前,把客户所问的二十个问题,找到正确答案,并且把它熟烂于心,这样你在回答客户问题时,就不会显得很尴尬。

校长分享:合格的教育咨询师是如何向家长提问的?你做到了那几点

第四、迅速分析,准确反馈。

当家长反馈一些问题时,要马上做出反馈。比如说家长问,孩子写作业拖拉该如何解决?这个时候我们一定要给家长一个恰到的解决方案。这样会让家长觉得,你能帮助他解决孩子的一些问题。

第五、只要有疑问,就要切入分析

家长对于你提出的建议有所疑议,我们要立刻分析家长的疑议和抗拒点,并迅速解决和排除。之前有给大家说过,如何解决家长的意义和抗拒点。这你就不像大家在进行解释,可以关注之前的文章。

校长分享:合格的教育咨询师是如何向家长提问的?你做到了那几点

很多新的教育咨询师,就是因为不会问家长问题,导致自己的邀约家长特别的少。这也会导致自己的业绩比较低,也希望大家通过我今天的分享,能学到一点儿东西也希望大家通过我今天的分享,能学到一点儿东西帮助大家提升业绩。

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