从公关角度分析一下贾乃亮的回应,背后肯定有高人指点

从公关角度分析一下贾乃亮的回应,背后肯定有高人指点我从公关角度谈一下贾乃亮的回应,贾乃亮应该是咨询了好多公关专家的意见,这个回应应该说是无懈可击。

在如今的舆论场中,对待危机有两种方式,一种叫对抗,一种叫对话。在目前这个阶段,网民的情绪处于一种极度的狂躁和不理性之中,如果在使用对抗的方式,你无论给予什么样的内容和信息,网民的倾向肯定都是一致的。那就是李小璐出轨可恨,贾乃亮戴绿帽子可悲,PGONE第三者插足,可杀。

在这个时候,无论是李小璐和PGONE谁站出来,无论说什么话,给出什么信息,舆论都会一边倒,都会得到更多的仇视和更激烈的辱骂。这时候,唯一可以站出来,唯一可以改变舆论语境的只有贾乃亮啦。

贾乃亮和李小璐一家,要想改变自己的形象,改变和网友之间的关系,需要利用对话进行关系重建。而关系重建,可以从两个方面来做,包括内容信息和关系信息,在这个事件中,关系信息可能比内容信息会更重要。而在贾乃亮的声明中,给予最多的是关系信息,也给予了一定的内容信息,但都是用非常模糊的方式。

所谓关系信息,就是通过一些情绪和态度,改变舆论的导向。声明中有关关系信息的内容有这几个。

一是,通过一些现状博得用户的同情和理解。这里面,包括他的岳父母的状态,孩子还在发着高烧,包括他自己的状态,这些信息可以激发网友的同情心。

二是,贾乃亮在声明里面说自己是普通人,其实就相当于拉低身段,把自己的身份拉低到普通人的水准上,这样更容易网友的同情。

三是,求放过。希望改变网友的舆论环境,给予他们更多的宽容和空间,让他们自己去解决自己的问题。

在声明中也给了一部分的内容信息,但是他处理得很模糊。他把内容信息的重心没有放在撕逼上,而是反思自己做男人做得不够。虽然这样处理让人感觉有点假,但这样处理会会获得网友更多的同情和理解。

总之,明星也是人,这毕竟是人家的家务事,大家还是别替人家操心了,洗洗睡吧。

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