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所有的来访者，都是带着痛苦来到咨询室里的。没有一个来访者因为过的太开心而来寻找心理咨询的帮助。
无论是生活层面的具体困境，还是内心层面的困境。来访者选择付费做心理咨询，每周至少一次来回奔波在路上去见咨询师，最直接最本能的愿望都是：降低自己的痛苦。
对日常大众来讲，消解痛苦有很多方法：喝酒、唱歌、找人聊天、逛街购物、纵情声色等。相对幸运并且良性的一种排解方式就是：足够好的社会支撑、人际支撑、亲密关系支撑等，所给予的痛苦分享共担。而拥有这些，真的需要一种极好的运气！
最终，深陷痛苦无法走出的人们，选择走入咨询室，更多的是一种万不得已而选择的道路。
而走入咨询室，开始心理咨询，促进自己心智成长，也是一件很艰辛漫长的过程。
心智的成长 从来都是一个艰难之旅
心理咨询的过程，本质上是一个消除症状，促进心智成长的过程。而心智的成长，将是一个漫长的过程。
每个人从小到大都有一套自己的情绪处理模式，自己的一套应对外界、应对压力、处理人际关系的能力。在精神分析里，这被称为“防御体系”。
一个人的防御体系就像一个国家的军队一样，维护着国家的领土安全。它是一个人生存于世界的外在屏障，维护着这个人的身心安全。
如同国家的国防力量需要不断加强建设、更新换代，随着外交政策、国际局势不断变化一样，一个人的防御体系，也需要随着人生的不同阶段，不断地去改变，去升级，去升华。让它不断从初级状态升华到高级状态，从幼稚长到成熟，从僵化变得更灵活，更具弹性，更有空间等。
那些选择来到心理咨询室的人们，往往就是自己的防御体系不足以应对自己目前的现实处境，从而发展出一系列临床症状，不得已来求助。
通常情况下，一个人内心的防御体系，在亲密关系中会展现的淋漓尽致。我们都会在亲密关系中袒露出自己内心深处最脆弱的忧伤，也最柔软的那部分。这时，我们就会发现每个人为了保护自己的成长而长出的一个又一个的壳，看到每个人内在最深处的创伤痛苦。于是，咨询室里有很多的来访者是因为亲密关系中的磕磕绊绊、不顺畅而前来求助。
心理咨询的过程，不仅有被看见、被接纳的温暖和轻松，也有伤口展露时的痛苦和回忆过往的焦虑体验，以及新旧模式更替带来的混乱。
这个过程有时是一个很漫长的过程，尤其对那些较为严重的来访者，到达他的创伤位置，有时需要两三年时长。
这个过程本身也充满了痛苦。松动旧有的防御体系，如同暂时先撬开现有的国防力量，这个国家也许会暂时变得虚弱，变得比之前更没有力量，变得比之前更痛苦。
但是，旧有的不松动，新的如何建立？
这个过程，是心理咨询的必要过程，是人格完善和成长的必经之路。
关键的关键是：永远对生命心存希望
每一个来访者来到咨询室，他都积攒了足够的勇气和智慧。他冲破中国社会对心理疾病的偏见，顶着周围人群的压力和异样眼神，积攒着现实层面的金钱储备、时长调整等，还有认知层面的自省，改变自己的勇气和动力。这些动力的产生和积储，都值得让人尊敬，让人佩服和点赞。
咨访过程中的创伤再现和暂时退行必然伴随着深度的痛苦，牵一发而动全身的痛苦。让来访者觉得自己比之前更痛苦了，甚或症状变得更严重了。也许他原来的防御体系还可以应对一部分现实层面的生活，而伴随着过去情感的重新体验和退行中的无力感，那种巨大痛苦的冲击力，足以将来访者彻底击垮，动弹不得。
这种创伤再现和退行的风险控制，力度和火候的拿捏，对咨询师来讲，真的是一个极大的挑战。一方面挑战着咨询师的内心，一方面也挑战着咨询师的专业水准。咨询师需要随时判断：咨访关系的深度如何、来访者的现实支撑、内心承受力、生活体态的储备等一系列因素，如履薄冰、小心翼翼的推动，一路陪伴着来访者。
咨询师需要随时给予来访者深度的有力量的抱持，鼓励和安慰。以及，随时评估来访者的精神状态，必要时联合精神科医生，使用药物。
这时候的心理咨询就是在深海中前进，而不是在陆地上行走。
深海中的黑暗和惊涛骇浪，对咨询师、对来访者来讲，都是未知的，充满恐惧的。
而在这种深度里，我们会触摸到人性中最原始最本真的那一面，咨询师和来访者都会看到：作为一个人，我们人性中的相似性远远大于差异性；作为一个人，我们都具有人性中的疯狂和宁静；作为一个人，我们也都具有人性中的冷酷和温暖；作为一个人，我们也都具有人性中的黑暗和光辉。
最终，作为一个人，我们内心也都具有救赎自己的力量和资源。
这就是上帝缔造的最大的公平。
关键的关键是：在这条暗夜之旅上，谁更拥有救赎的力量，谁更持有希望的信念。
咨询师要永远对生命本身持有希望。要相信：每个人内心都有自我救赎的资源和力量，每个人最终都会找到属于自己的那条路；每个来访者，终会走出人生的低谷，踏上自我成长的路途。
你的信念本身，最终会在咨访关系里传递给你的来访者，让他去坚持并相信来自心灵深处的疗愈力量，从而激活他内在的动力，推动他一路成长。
咨访关系深处，是一个生命和另一个生命的连接，是一个人对另一个人的信念影响。
在这里，信念高于技术。