市三院开通“心晴”热线,每晚6点至9点半心理咨询师与你相约

市三院“心晴”热线已于9月10日开通,每天18时至21时30分,该院经过实操培训的心理咨询师和医生准时与大家相会在电波中。

市三院开通“心晴”热线,每晚6点至9点半心理咨询师与你相约

热线有便捷、隐蔽、经济、有效等特点,一开通便吸引了不少有需要的市民:有高二、高三学生厌学,家人着急求助的;有家人遭遇突发变故,导致无法正常生活而苦恼的;有因婚外情搅乱了生活,痛苦不堪又无力面对的;有为孩子的教育问题搞得头昏脑涨的。有的是困扰已久,不知如何求助;有的是多方治疗无效,想向三院求助又有顾虑;有的是自我挣扎了许久,迟迟不见效而失去了耐心;有的甚至产生了过激念头……

听闻市三院“心晴”热线开通,一些人抱着试试看的心情拨通了热线,急切地想知道如何破解。接线员可以明显地感受到电话那头着急、无奈、痛苦却又满怀期待的心情。接线员给予来电者安全的倾述空间,用轻柔的话语了解事件经过,或帮助澄清问题,或引导情绪表达,并给予相应的支持与帮助,让来电者能更好地面对现实中的问题。

不过,市三院医生也提醒,“心晴”热线不等于面谈咨询,热线有时长限制,也有咨询技术应用的局限,更多用于心理危机干预、心理问题的简单咨询等,如果一时无法处理,还是建议做进一步心理咨询或者治疗。有些人不敢跨出面对面咨询的第一步,担心被误解得了精神病。其实心理咨询的对象是正常人,只是因为生活事件、环境或他人导致出现心理问题。此外,心理咨询不是代替来访者处理现实问题,也不是给出具体的解决方法,更多的是引导来访者挖掘自身力量,共同商榷如何处理现实问题。

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