第一章

职业：是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作，是社会分工的产物。

职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利和职业利益的高度统一。

职业道德的要素：包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。

职业道德的特征：鲜明的行业性、使用范围上的有限性、表现形式的多样性、一定的强制性、相对稳定性、利益相关性。

职业道德的功能：导向功能、规范功能、整合功能、激励功能。

职业道德的社会作用：有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成；有利于完善人格，促进人的全面发展。

社会主义职业道德的特征：继承性与创造性的统一，阶级性与人民性相统一，先进性与广泛性相统一。

第二章

职业道德的“五个要求”：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

公民道德建设主要体现在社会公德、职业道德和家庭美德上。

下面几个方面既是职业道德的要求又是社会公德的要求：

文明礼貌，勤俭节约，爱国为民，崇尚科学。

集体主义的内涵：坚持集体利益和个人利益的统一；坚持维护集体利益的原则；集体利益要通过对个人利益的满足来实现。

集体主义的要求：正确处理集体利益和个人利益的关系；正确处理“小集体”与“大集体”的关系；反对形形色色的错误思想（包括个人主义、享乐主义、拜金主义）。

职业活动的内在道德准则：忠诚、审慎、勤勉

职业化又称为“专业化”，是一种按照职业道德要求工作状态的标准化、规范化、制度化。即以严格的职业道德标准，在合适的时长、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

职业技能的特点：时代性、专业性、层次性、综合性。

职业技能的作用：职业技能保障和促进企业的发展（是企业生产经营的前提和保证，关系到企业核心竞争力）；职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障（是就业的保障，能增强竞争力，是履行职业职责、实现自身价值的手段）。

职业道德与职业技能的关系：职业道德对职业技能有统领作用；职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用；职业道德对职业技能的提高具有促进作用。

如何通过提高职业道德来提升职业技能：脚踏实地（在工作中学习，端正态度），勇于进取（树立远大目标，自信坚定，持之以恒，勇于创新），与时俱进（立足时代，立足国际，立足未来）

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