新手咨询师,越会拒绝帮助来访者,越能帮到来访者?

题记:你考了心理咨询师资格证,学了那么多心理学理论,却不会做心理咨询?原因在哪?

新手咨询师,越会拒绝帮助来访者,越能帮到来访者?

王国燕

作为一名刚刚起步的在校心理辅导老师,我遇到了不少学生来咨询。他们提出的问题往往是“老师,我如何摆脱焦虑?”“老师,我感觉很孤单,我如何才能交到朋友?”如此等等,全是一些迫切需要解决的现实问题。为了帮助他们快速解决问题,我就会马上支招,能给出好的建议。这也似乎成了我期初对心理辅导老师的自我要求。

而事实是,“支招、提建议”真的有效吗?

在我参加的团体辅导班上,我说出了自己的困惑。王金现老师这样对我说:“不要急于解决来访者的问题,而是在恰当的时候给他一些支持。”

新手咨询师,越会拒绝帮助来访者,越能帮到来访者?

不要急于解决来访者问题?这跟我心中的职业角色有些冲突啊。会支招,能提出好的建议,是对心理辅导老师的要求,难道不是吗?对来访者的问题,心理辅导老师要一剂药下去,就药到病除,否则要你咨询师有啥用。想要自己有用,就支招提建议,这样才能快速解决问题啊。

小组活动结束后,我不断咀嚼这句话的含义。在新一周的心理辅导中,有意识的提醒自己,不要急于去解决来访者的问题。而在这一周中,当我和三名来访者会谈结束后,我感觉王老师的话,带来的效果还是很显著的。

例如,当一名来访者因为感情受挫而感觉无力,似乎对一切都失去了兴趣,我问他,你期待在这里得到什么帮助?来访者说,“我不想这么难受,我想摆脱难受的状态”。如果我急于解决来访者的问题,就容易陷入找方法的误区,况且方法只是手段,不是目的。于是,我坦诚的告诉他,没有一种方法可以让你快速摆脱难受状态,恐怕你要难受一段时长了。随后引导来访者部分接受他失望沮丧的情绪,然后我问他感觉怎么样,他说好了很多,不那么压抑了。然后又从自信心方面给了这名来访者一些支持,这位来访者的状态发生了明显的变化,没有了刚来时的无精打采,此时看起来有力量了很多,与他核实,的确如此。

新手咨询师,越会拒绝帮助来访者,越能帮到来访者?

所以当我不急于解决来访者的问题时,我才可以静下心来体验对方和自己,我才没有被来访者的问题带走。

现在,仔细反思才发现,问题的关键不是找到更好的方法,去帮助来访者解决问题,而是当事情发生时,我们的内心发生了什么,我为何会出现这样的感受。

比如,当来访者急于想要解决问题时,我的内心发生的是什么?好像只有帮他摆脱困境,才能显示出自己起到了作用,才能产生价值感。还好像是我作为过来人,经验比较丰富,所以能够用自己的办法来解决到他们的问题。如此,就总想出注意,提对策。同时,我发现,当我要拒绝别人时,我的内心是担心,恐惧关系的破裂而不敢拒绝别人;当我拒绝了别人时,我又有点内疚,好像是自己的错,内心有内疚感,所以当这样的事情发生时,我有这么多的情绪困扰着自己,所以才要热切才找方法,出对策。

这次,我真正理解了王老师经常说的,“不要被来访者的问题带走”是什么含义了。不被“卷入”,不陷入当局者和混乱之中,才能保持旁观者的清醒啊。


王国燕,王金现心理团队成员,高级中学教师,心理咨询师。此文为作者咨询体验分享。

你想成为具有实战能力的心理咨询师吗?在这篇文章中找到榜样了吧。

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