题记：你考了心理咨询师资格证，学了那么多心理学理论，却不会做心理咨询？原因在哪？

王国燕

作为一名刚刚起步的在校心理辅导老师，我遇到了不少学生来咨询。他们提出的问题往往是“老师，我如何摆脱焦虑？”“老师，我感觉很孤单，我如何才能交到朋友？”如此等等，全是一些迫切需要解决的现实问题。为了帮助他们快速解决问题，我就会马上支招，能给出好的建议。这也似乎成了我期初对心理辅导老师的自我要求。

而事实是，“支招、提建议”真的有效吗？

在我参加的团体辅导班上，我说出了自己的困惑。王金现老师这样对我说：“不要急于解决来访者的问题，而是在恰当的时候给他一些支持。”

不要急于解决来访者问题？这跟我心中的职业角色有些冲突啊。会支招，能提出好的建议，是对心理辅导老师的要求，难道不是吗？对来访者的问题，心理辅导老师要一剂药下去，就药到病除，否则要你咨询师有啥用。想要自己有用，就支招提建议，这样才能快速解决问题啊。

小组活动结束后，我不断咀嚼这句话的含义。在新一周的心理辅导中，有意识的提醒自己，不要急于去解决来访者的问题。而在这一周中，当我和三名来访者会谈结束后，我感觉王老师的话，带来的效果还是很显著的。

例如，当一名来访者因为感情受挫而感觉无力，似乎对一切都失去了兴趣，我问他，你期待在这里得到什么帮助？来访者说，“我不想这么难受，我想摆脱难受的状态”。如果我急于解决来访者的问题，就容易陷入找方法的误区，况且方法只是手段，不是目的。于是，我坦诚的告诉他，没有一种方法可以让你快速摆脱难受状态，恐怕你要难受一段时长了。随后引导来访者部分接受他失望沮丧的情绪，然后我问他感觉怎么样，他说好了很多，不那么压抑了。然后又从自信心方面给了这名来访者一些支持，这位来访者的状态发生了明显的变化，没有了刚来时的无精打采，此时看起来有力量了很多，与他核实，的确如此。

所以当我不急于解决来访者的问题时，我才可以静下心来体验对方和自己，我才没有被来访者的问题带走。

现在，仔细反思才发现，问题的关键不是找到更好的方法，去帮助来访者解决问题，而是当事情发生时，我们的内心发生了什么，我为何会出现这样的感受。

比如，当来访者急于想要解决问题时，我的内心发生的是什么？好像只有帮他摆脱困境，才能显示出自己起到了作用，才能产生价值感。还好像是我作为过来人，经验比较丰富，所以能够用自己的办法来解决到他们的问题。如此，就总想出注意，提对策。同时，我发现，当我要拒绝别人时，我的内心是担心，恐惧关系的破裂而不敢拒绝别人；当我拒绝了别人时，我又有点内疚，好像是自己的错，内心有内疚感，所以当这样的事情发生时，我有这么多的情绪困扰着自己，所以才要热切才找方法，出对策。

这次，我真正理解了王老师经常说的，“不要被来访者的问题带走”是什么含义了。不被“卷入”，不陷入当局者和混乱之中，才能保持旁观者的清醒啊。

王国燕，王金现心理团队成员，高级中学教师，心理咨询师。此文为作者咨询体验分享。

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