心理咨询——初诊接待

做好初诊接待,建立良好咨询关系。

掌握会谈法在心理诊断中的运用。

掌握心理测验针对性的应用。

临床资料收集、整理以及可靠性验证。

寻找求助者有价值的资料形成初步诊断。

初诊接待是建立良好咨询关系的开始,恰当的初诊接待能够使求助者感觉放松自然,并减轻紧张不安与疑虑,有利于建立一个可以有效工作的咨询关系。

初诊接待中,心理咨询师的主要任务在于提供一个让求助者释放压抑的空间,可以自由联想,可以谈论任何欲望与冲突,帮助求助者有机会深层地觉察自己,陪伴求助者一起探索求助者的问题与困扰 。

如何进行初诊接待

心理咨询师考试——备考经验

心理与行为问题评估—汉密尔顿抑郁量表

智力测验—韦氏成人智力测验(WAIS-RC)

心理咨询——初诊接待

工作程序

(一)做好心理咨询前的准备工作

1、合理配置心理咨询场所

(1)专业。

(2)保密。

(3)适当、宽敞、安静。个体:10平米左右。

(4)舒适的座椅。

(5)配置必须的设备,但不能起干扰作用。

2、心理咨询师应服装整齐、坐姿端正、表情平和。

3、保持正常社交距离,保持正常的咨询位置。

4、注意言语和非言语交流技巧的使用。

(二)礼貌地接待方式和礼貌语言

第一、接待时,态度应当平和、诚恳。

第二、接待时使用礼貌语言。“请进”“请坐”。

(三)间接询问求助者希望得到的帮助,不可直接逼问

“您希望在哪方面得到我们的帮助?”

“您能把您的情况跟我说说吗?”等

“您找我们有什么事,说吧!”(直接逼问)

“出什么事啦,说吧!”(直接逼问)

(四) 咨询结束后,明确表明是否能提供帮助的态度

(五) 向求助者说明保密原则

保密原则既是职业道德的要求,也是心理咨询本身的性质所决定的。求助者的隐私和秘密可能就是心理问题的症结所在。求助者只有认为自己所说的一切都能得到保密的承诺时,才能敞开心扉,毫无保留地向咨询师倾诉,从而有助于问题解决。

1、心理咨询师保密的内容

需要保密的内容包括:心理咨询过程中求助者暴露的内容,心理咨询过程中与求助者接触过程。

2、保密例外,泄密程度控制在最小范围内。

求助者同意将保密信息透露给他人;

司法机关要求心理咨询师提供保密信息;

出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼;

心理咨询中出现法律规定的保密问题限制, 如报告虐待儿童、老人等;

求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的;

求助者患有危及生命的传染性疾病。

3、遵守保密原则的重要性

尊重求助者的自主性。

体现心理咨询师的诚信。

避免对求助者造成伤害。

使求助者获得安全感。

利于建立良好的咨询关系。

(六) 向求助者说明心理咨询的性质。

让求助者了解有关心理咨询的性质、程序;

能解决什么问题,不能解决什么问题;

心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。

(七) 说明求助者的权利与义务 p82

选择权、知情权、中止权;

如实说明情况,提供真实信息;

按共同商定时长工作,如有更改要事先通知;

完成家庭作业,按规定缴费;

(八) 与求助者协商,确定咨询方式

心理咨询——初诊接待

相关知识

(一)社会交往中第一印象的重要性

对确定咨询关系起到关键作用;

能否收集到用于咨询与治疗的资料;

(二) 危机的处理

咨询过程中,一旦发现求助者有危害自身或他人情况,必须立即采取必要措施,防止意外事件发生;

必要时应通知有关部门或家属,但应将有关保密信息的暴露程度限制在最小范围内;

接受卫生、司法或公安机关询问,不得作虚假的陈述或报告;

注意事项

(一)避免紧张情绪

接诊前,按出诊接待的操作步骤进行练习。

(二)语言表达

语速适中,吐字清楚,避免使用方言。

谈话中若使用专业术语,应向求助者说明专业术语内涵和外延。

(三)反复说明心理咨询中的保密原则

保密是有条件的,不是无限度的。

(四)说明心理测量功能的有限性。

心理咨询工作有局限性,不要夸大心理咨询和心理测量的效果。

(五)咨询时的仪态

禁止做多余的动作,注意举止。

心理咨询——初诊接待

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