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“我被骗了，我的心理咨询师特别不靠谱”–以前听到这个评论的时候，我总是对心理咨询行业的从业人员感到失望，甚至觉得其中有些人败坏了心理咨询行业的名声，因为确实有些人没有把它当成一个严肃认真的事情去对待。

然而最近的一系列事情，让我改变了自己的看法：

首先是一个号称学生的人在一个心理咨询的QQ群里举报说群里某位咨询师骗了他的钱，给出截屏确实向他转账600元，然而他却拒绝为他提供咨询服务。这是我以前见习的咨询机构，所以我还特别提醒管理员，这个打着提供咨询服务的所谓的心理咨询师，可能需要被核实。我对被骗的这位“学生”表示了同情。他表示希望我帮助他，要求进行咨询。我告诉他既然他是学生，凭借学生证，我们公司的咨询费用是有八折优惠的，他表示很便宜，并且不在意价格，说他每个月的生活费上万元。结果在所谓的咨询开始后，他表示自己有特殊的性癖好，并且只是想要我配合他使他开心。我随即指出这不是心理咨询的工作内容，也瞬间了解了为什么他会遭遇“被骗”。在他宣扬“我被心理咨询师骗了”的时候，其实只是他“想要心理咨询师配合他的性癖好而没有得到满足”而已。

其次是逛知乎的时候，看到北大徐凯文的一篇回答。说他总是微笑的对待来访者，但有一位来访者因此特别生气，因为他觉得徐凯文在嘲笑他。当然作为资深靠谱的心理咨询师，徐凯文没有这个动机，然而在对方接收到的时候，却瞬间变了味。由于对方缺乏建立信任的能力，他总是能够曲解别人。他无法感受到别人的善意，所以总是觉得整个社会都是充满敌意的。

最后就是我在2017年4月份遇到了一位来访者。通过电话进行咨询，首次一小时咨询后，她要求再加一个小时，劝阻无效后，增加了一个小时咨询，并表示收获很大；第二天却告诉我认为我在前一天的咨询中我故意拖时长，没有真的解决他的问题，当然这个在她看到我记录了7页咨询笔记后，可能略微好转，觉得我确实可能是在认真的帮助她，并且坚持要求当晚继续咨询。我再次建议她过一周再来咨询，但是依然无效。最后我又配合了这位来访者，又进行了一个小时的咨询。对于“拖时长”的事情还单独进行了讨论，也询问了对方的“咨询目标”，由于目标实在模糊，我提醒咨询话题和方向要共同把握，然而在又一个小时的艰苦工作之后的第二天，对方提出要求三次咨询申请退款。这是我第一次遇到这类事情，我有深深的挫败感。我仔细回顾了我所有的笔记，并没有看到明显的失误，于是对这位来访者有了更多的同情。在她的小小的世界里面，可能真的特别容易受到别人的暗示，所谓的自己“单纯、没心眼”，更多的时候却是无法辨别别人的真心，无法建立相互的信任。她的生活一直在各种重复，然而在看到这些的时候她却害怕退缩了。她无法信任自己的感觉，因为她的小小的自我那么的微不足道，好像自己的感受瞬间就可以被风吹散了。

当然“心理咨询师不靠谱”这个感觉还可能有更多的来源，比如咨访关系不匹配，比如自己还没有做好改变的准备，对于未知有太多恐惧等等。

网络咨询比起面对面的咨询确实要更难一些，于是我也对自己的不足进行了总结，在接待后面的来访者的时候更加去坚持我的规则：首先频率一周一次咨询，最初摄入性会谈时最多一周两次，不接受更密集的咨询；其次在来访者感觉不舒服的时候，鼓励他表达不满，并在沟通后依然无法信任时，鼓励他换咨询师。

现在我们已经极少接待网络上的来访者了，面询显然要比网络靠谱的多，上面所遇到的那些问题已经很少见了。

我只能尽我所能，用心的去帮助每一个来访者；但是可能大约只能接受局限，只能帮助到其中的一些了。

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