心理学对于一个人有什么帮助?


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心理学对于一个人有什么帮助?

谢谢邀请。这个问题实在太大。而考虑到大多数的回答,似乎更多地把一些江湖心理学(也有称为野鸡心理学)的东西,跟科学的心理学内容混为一团。因此,这里不讲高深的概念原理,只是结合我自己的亲身经历,自己运用心理学知识做的一些工作(主要是心理测评方面的工作),给题主和各位堵住做个汇报,希望题主和读者大致能从中窥探到一些心理学对个体的帮助究竟可以有哪些。因为本人的学识及专业所限,本人所做的一些工作并不能反映出心理学的所有应用。这点请各位读者切记。

学心理学专业,会饿死吗?

还记得高考报志愿的时候,我填的是杭州大学心理学系(后来并入浙江大学,要知道一直到90年代初,全国只有北大、北师大、华东师大、杭大四个心理学系)。有同学嘲笑我:

“心理学是干什么的?你想当算命先生吗?”

说实话,那时我也不知道心理学是干什么的。

“你考虑过没有,等你大学毕业了,靠什么养活你自己?”

“也许可以当心理医生吧,总能找到饭吃的。”

“心理医生?你以为人家会拿钱给你,让你给他看心理问题?恐怕你还没有成为心理医生,早就饿死了!”那位同学善意地提醒我。

那是80年代中期,国内还是“学好数理化,走遍天下都不怕”的年代。幸运的是,我顺利地考入了杭州大学心理学系,不过学的是教育心理学专业。本科毕业后,又考取北京大学心理学系硕士研究生,师从王甦教授学习认知心理学,那时除了一些基本的心理学理论、流派、研究方法等等之外,我还比较拿手编计算机程序,熟练掌握了统计分析方法。毕业后留校任教,在做些认知实验的同时,也从事一些人事测量方面的工作。

心理学对于一个人有什么帮助?

那时的我,还基本上没有涉足心理咨询方面的训练。真正与心理咨询结缘,是我到日本留学后的事情了。经过层层选拔后,从未学过日语的我有机会以国费留学生的身份去日本留学。在东北师范大学留日预校经过八个月的日语强化训练后,终于成为新世纪首批赴日留学中的一员,并最终考取日本九州大学人间环境学府攻读博士学位。在这期间,我开始接触到依恋理论,并把它作为主要的研究方向。而Bowlby的依恋理论是一个涉及面非常广泛的理论,Bowlby本人也受过严格的精神分析的训练,由此,我才有机会涉猎到了许多心理咨询方面的理论,查阅了大量的有关文献。而且九州大学有很好的心理咨询传统,我得以接触到很多诞生于日本的心理咨询方法。这也为我日后的心理咨询方面的工作打下了牢固的基础。

总之,拜时代所赐,我从本科一直到博士都是读心理学专业,尽管活的并不富有,但也没有饿死。三十年来,还是一根筋地在做些心理学的工作。

学习心理学的目的

学习心理学大抵是要达到两个目的:一是提高生活质量;一是提高工作效率。前者主要是侧重个体的心理调适;后者主要涉及到组织管理中的一些心理学问题,

心理学在企业管理中的运用,历来受到研究者们的重视,从“科学管理之父”泰勒算起,到现在也已经接近有百年的历史了。从最初的以个体层面上的感知觉、能力、气质、性格、价值观、态度等方面的研究在企业管理中的运用,到后来的有关群体气氛,群体行为,群体决策的研究,直至80年代的组织文化建设的兴起和发展,心理学家们把心理学的应用从个体,到群体,直到组织层面进行了拓展,而且,随着理论的发展,应用技术也大大加强,看一看那些发人深省的激励理论,你就会明白心理学原理是如何在企业管理中发挥着重要的作用,并为提高我们的工作效率提供有效的依据的。

我比较感兴趣的就是这一类的人才测评在企事业单位的招聘、选拔、培训、晋升等方面的运用研究。也花了较多的时长和精力去开发一下实用的心理测评系统。

人才素质测评系统的研发与应用

因此,我自己首先感兴趣的就是心理测评在企业中的运用。早在1995年的春天,我和已留校任教的陈绍建博士在北京大学心理学系陈仲庚教授和朱滢教授的指导下,带着几个学生,开始了摸索编制一套适用于企业的《人才素质测评及综合管理系统》(Thinker1.0)的艰难历程。而且在那段时长里,我还主持了北京当代集团人力资源评估与重组的研究项目,以及北京赛特集团人事测评与配置项目。从那时起,有关人事测量的技术就已经逐渐被有识之士所认识,并开始投入到企业人力资源管理的实践工作中去了。正是这一段经历,也让我学会了怎样把心理学教材中的理论结合到企业的具体情况中去,解决企业所面临的实际问题,同时,对于人事测量的理论和技术,也有了比较全面的认识和实战的经验。

只是后来,因为我先去美国密西根大学做访问学者,后去日本九州大学留学,《人才素质测评及综合管理系统》也就悄无声息地退出了市场。然而,人力资源开发与管理的理念却越来越深入人心。明显的变化是,当我回国的时候,北京发生了巨大的变化:中关村一带早已不是上世纪90年代的电子一条街了,北大东门附近也新增了不少新建筑,原先心理学系所在的小院子也拆掉了,变成了一片草坪。更为重大的变化是随着时代的发展,人事管理体制也在发生深刻的变化,人才成为各个企业竞相追逐的对象,人力资源的概念也逐渐深入人心,“人是最宝贵的财富”不再仅仅是一句口头上的宣传语,而是实实在在的行动。有关人事测量方面的需求越来越多,我曾担任北京四达人才服务中心高级顾问,指导他们进行人才测评等相关业务,同时,也参与过许多企业的人事测量工作。我曾参与过为中国建设银行中青年管理人员培训班进行的有关领导力测试与培训工作,也有幸作为主要负责人为惠普公司(HP)大连服务中心进行团队建设和跨文化差异等课程的测试和培训工作。

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除了企业之外,一些国家部委也开始注重使用人事测量的方法和技术进行人力资源的管理和配置,目前,我还同时承担着交通运输部、外交部和商务部有关人事测量和心理健康方面的研究工作,并努力把人事测量的技术更加完善,更具有针对性。正是这些研究项目的进行让我更加意识到人事测量的重要性,以及心理学在为企事业单位服务方面能够做出自己应有的贡献。还专门编写了一本《人事测量》教材。

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提出人才测评的PKU-PRISM模型

我的这些工作为企事业单位提供服务的同时,也能为个体了解自我,规划自我的发展有极大的帮助。考虑到许多针对部委的项目,涉及到保密性问题,不能公开报道,因此,在对外交部、商务部和文化部等多个国家部委长年进行公务员选拔心理测试的基础上,我总结提炼出了该棱镜模型提出,与工作绩效密切相关的因素,可以包含五个重要的维度(Five psychological dimensions):

(1)人格(Personality)

(2)角色认知与自我效能(Roles & self-efficient)

(3)创新能力(Innovation ability)

(4)社会技能(Social skills)

(5)动机和心理健康水平(Motivation & Mental Health)

这五个维度首字母结合起来正好是PRISM(该单词的直译为“棱镜”),因此,我们简称为个体心理素质测试的棱镜模型,即PKU-PRISM模型,见下图。

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我对这个模型也进行了作品登记(国作登字-2015-A-00206948)

基于PKU-PRISM模型开发的相应测评工具

在我提出的PKU-PRISM模型基础上,我们也开发了三个测评系统。针对不容的人群,我们编制了不同的心理测评系统,但核心的理论模型就是我的这个PKU-PRISM模型。

(1)“心伯乐”Sinbono员工测试系统

该套测试系统是我们在一项“基于PKU-PRISM理论的金融服务业胜任力素质测试系统”的研究基础上,转化而来的产品。仍然是由我和陈绍建博士主持研发。

心理学对于一个人有什么帮助?

主要面向企业员工,尤其是有关金融服务行业,针对性强,实用价值高。个体从测试中,能够探测自己在人格等五个维度上的得分情况,可以根据测试结果,对你的适用岗位进行推荐。有效地解决了企业选人、用人的盲目性。提高了企业的招聘人才的效率,并且能够有效地降低流失率。

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(2)“心伯乐”Sinbono中学生专业兴趣和职业规划测试系统

该测试系统是针对中学生在选择专业,以及在高考报志愿时出现的迷茫以及困惑而设计的一套测试系统。该套测试系统主要包括:

  • 学生的核心心理素质测试

全面评价学生的基本心理素质

测评学生的主要人格特质

全面评价学生在各学科方面的潜力

  • 全面系统的专业选择建议

学生的专业选择,是以一定的心理素质为基础的,包括人格特质、各种能力、以及职业兴趣等等。根据测试结果,可以全面地评价学生在这几个重要的个体心理素质的基础上,有针对性地提出个体适合学习的专业,并对专业培养目标、所需要的途径等,给出相应的培养建议。

  • 科学的职业发展规划建议

根据我们提出的PKU-PRISM理论模型的基础上,在对学生进行客观、科学、有效的测评基础上,有针对性地对学生的职业发展提出科学合理的规划,并对未来的职业选择进行科学的建议。

心理学对于一个人有什么帮助?

(3)“心伯乐”Sinbono“平安留学适应力测试”系统

从2013年起,我作为“北京大学-清华大学心理学系出国人员心理支持”项目组秘书长,在教育部国际交流与合作司的指导下,积极配合教育部留学服务中心,从事“平安留学伴你行”活动,协调北大、清华以及国内十几所高校的心理专家,进行出国留学人员行前培训中的心理健康教育工作,并主持研制了“平安留学适应力测试”,初步形成了留学测评、行前心理健康教育、心理咨询、追踪服务的活动模式。在2018年国际教育巡回展背景站上,我们正式推出了留学测试系统,并与学生及家长密切互动,同时接受网易教育的现场直播和专题采访,取得了非常良好的宣传效果,取得了良好的社会效益,得到多方面的认可。

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“朝阳群众”、“西城大妈”的心理需求

除了上述一些我主持或者负责的人才测评系统的开发之外,我还参加过其他一些应用性的研究项目。比如,2015年起,我承担了一项民政部培训中心的合作项目,对养老助残的现状进行调研,并负责养老护理员技能培训中的心理护理部分进行规范,参与拍摄养老心理护理的教学片。在民政部的安排和协调下,我实地探访了近二十家养老机构,并对全国一百多家养老机构进行问卷调查,在此基础上,撰写了有关民政部门基层救助人员的心理需求、养老护理员的现状以及培养模式等方面的调研报告,受到了相关部门的高度重视,并在2016年获得了民政政策理论研究三等奖。还有一些零散的有关北京城市网格化管理员(你可能更熟悉的是朝阳群众,西城大妈这类的称呼)的心理需求调查等等。这些都比较有实际的应用价值。

心理学对于一个人有什么帮助?

总之,心理学为个体了解自我的现状、人格特质、兴趣爱好、职业选择等等,提供了非常客观、科学的工具,为企事业单位的选人、用人、激励个体也都提供了非常重要的依据。

上面所提到这这些研究,也基本上是我负责的部分应用性的研究,谈不上什么于国于民有什么伟大贡献,只是出于我自身的兴趣所在,以及专业优势而进行的一些研究而已。我自己另外的一大块研究主要集中在亲密关系、以及心理咨询等方面,因此,不要狭隘地理解心理学对个体的帮助仅仅只是这些测评工具,而是有更多的心理学的理论突破,为将来的科技的发展,定会做出更大的贡献。


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