四个心理学概念,助力成为职场人际高手

四个心理学概念,助力成为职场人际高手

职场通常会有这么一种人,交游广阔,不管在哪拉屎,都有人给他递纸。

在他们的秘籍里,当头是人际关系。

至于诀窍:小伙子,做事之前先做人。

四个心理学概念,助力成为职场人际高手

这让我时常疑惑,人际关系,真的有那么重要吗?

有很多人认为重要,于是把大把时长花在社交,应酬,吃饭喝酒唱歌聚会上。

鼓吹人际关系的人们,并不会告诉你这中间存在一个矛盾:大多数人其实并没有基本的聊天能力。

四个心理学概念,助力成为职场人际高手

也就是——闲聊力。

闲聊不是谈话,而是沟通。即:初次见面,大家都不熟该聊什么;同事之间日常相处除了工作还能谈什么?

闲聊力构成了人际关系的基础,而职场中的人际交往,都有心理依据。

四个心理学概念,助力成为职场人际高手

在职场工作,如果完全没心眼,不懂得察言观色,也不擅长人际关系技巧,就很可能会被说成是“白目”“没人缘”,时长长了,连带着工作能力都会遭受质疑。

日本心理学家涩谷昌三认为,人际关系不顺遂,可通过心理学解决。

举个栗子,如果想让大家支持你的提案或简报,你应该在一开始先想办法说服那些支持自己想法的人,(也就是要避开那些肯定会反对你的人),争取他们的认同,营造出点头、附和与赞同的氛围状态,人是群体动物,容易受环境变化影响。如此一来,就会减缓反方对你质疑的速度,提案容易成功。

这是初期效果:人们往往会被最先听到的关键词所控制,并且形成偏见;

适用于谈判、说服、游说等情境。

四个心理学概念,助力成为职场人际高手

再举个栗子,地产经纪人向顾客推销商品房时,总会先介绍总价较低、在顾客预算之内的已经完成装修的房屋;等到顾客深受吸引,不会随着价格的变动而动摇购买的决心时,就可以顺势推出价格更高的销售标的。

简单说,低球技巧就是要“由低至高”循序渐进,尽量避免一开始就推销高价位、超出顾客预算的产品及服务,避免第一时长就让顾客自觉买不起、负担不起,还是算了吧。

这是低球技巧:人们一旦做了决定,即使条件改变,也很难再半途而废;

适用于业务销售情境。

继续举个栗子,在工作中遇到难题怎么办,最实际的做法就是向前辈请教,从前辈那里得到各种经验之谈,不但能消除他们内心的不安,还能提升他们对自己的好感。

这是向年长同事请教:想和年长同事建立良好关系,以心理学的立场来看,就是要向对方强调“我很需要你”的氛围,因为年长同事通常最在意“别人是不是已经不需要我了?”

最后举个栗子,在收到对方充满愤怒字眼的微信时,一定要立刻打电话或语音道歉,即使挨一顿骂也值得;否则等到对方怒气都消了,才送上迟来的道歉,通常没什么卵用,这代表你根本不在乎别人是不是在生气。

这是要掌握道歉的黄金期:如果发现同事对自己心生不满的时候,一定要在对方愤怒尚未平复时道歉,才会有立竿见影的效果。

当然,在搞人际关系之前,有三点你需要思考清楚:

1. 重要的是,你这么努力搞好人际关系,你以为和别人眼里以为的,有没有差距?

2. 你使劲去认识那么多人有没有用?成年人相吸,靠的是什么?

3.搞好人际关系和让自己变好,哪一个更重要?

没有底气支撑的交际,是不平等的,换不来生活品质的跃升。

光奢望人抬人,现实多半不会圆你蠢梦。

四个心理学概念,助力成为职场人际高手

那么,你想好了吗?

接下来的两个星期,我们会围绕职场人际关系展开深入探讨。

请持续关注。

———-END———-

留下评论

您的电子邮箱地址不会被公开。

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据