拿起来就用的心理学:如何不露声色地给人台阶下,和谐相处的奥秘

心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学,是一门让人变得更聪明的学问,也是一门非常实用的学问。不过,要想利用好心理学,必须有一个前提:你得了解心理学。正如我们常说的,要“行”,必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的,但是只有先“知”,才能后“行”。从这一点上来说,要想把心理学当成一种工具,拿起来就用。

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拿起来就用的心理学:如何不露声色地给人台阶下,和谐相处的奥秘

拿起来就用的心理学:如何不露声色地给人台阶下,和谐相处的奥秘


不露声色给对方台阶下,也是一种上好的心理战术。做事情的时候,能够考虑到别人的感受,既是一种高尚的品德,也是一种高明的智慧。得饶人处且饶人,照顾别人的面子很重要。滋生恩怨,不如给对方留个台阶,日后你得到的是感激和回报,这样对你办事也有帮助。

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著名的松下公司总裁松下幸之助在创立自己的公司后,对员工要求非常严格,而且每有重大的决策必亲自参加。但是他并不是一个只看中自己,完全不听取其他人意见的人,更多的时候,他喜欢听别人的意见。

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在一次决策会上,一位部门经理说出了自己一个想了很久的项目策划,想得到松下的认可。这位部门经理向来很谨慎,不到一定时机决不轻易发言,公司内部都称他是王牌经理。但是这次他的策划有许多问题,并且对公司当前来说操作难度太大了,还会带来一定的风险。松下就说:“我个人要作很多决定,并要批准他人的很多决定,而实际上只有40%的决策是我真正认同的,余下的60%是我有所保留的,或我觉得勉强还可以的。”经理觉得很惊讶,以为作为最高领导、拥有最高决策权的松下,如果遇到不认同的计划,大可一口否决就行了,完全没有必要征求旁人的意见啊!

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松下接着说:“我不可以对任何事说不,对于那些我认为算是过得去的计划,大可在实行过程中指导它们,使它们重新回到我所预期的轨道上来。一些操作性不强的计划我们还要放一放再说。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事,因为任何人都不喜欢被否定。我们公司是一个团队,并不仅仅是我一个人的公司,而是需要大家的群策群力,妥协有时候使公司强大、人际关系融洽。”一番话让这个经理和其他骨干十分感动。

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松下幸之助既教育了下属提意见时要慎重思考,又给王牌经理一个很好的台阶。他没有直接对王牌经理的计划展开分析,这正是松下的高明之处。即使是再平常的人,我们也要照顾到别人的面子,就算明知对方错了,又何必张扬着说出来让对方下不来台呢?

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一女士是一家部门公司的主管。年轻的他很能干,有拼搏精神和创新意识,做起事情来雷厉风行,从不耽误。但就是爱较真,对待职员很苛刻,而且生起气来从不照顾别人的面子。有一天,女士因为堵车迟到了,到公司的时候,会议已经开始了,他因为迟到被点名。会议中,有人提出和他相反的想法,女士就和同事争论起来。由于女士的脾气暴躁,而那个同事平日里总是和他作对,他们的争论马上由工作问题转向了人身攻击。

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散会后,领导把他叫到办公室单独和他谈了一下,让他调节自己的状态,女士应承着出来了。他回到自己的部门又发现有人把前一天的工作弄出了乱子,这下女士火大了,将犯错的下属大骂一通,有人上来劝解,女士更生气,于是又骂起了劝架的同事。劝解人感觉很委屈:自己是来打圆场的,怎么又挨上骂了呢?于是马上针锋相对,两人一起和女士大吵了起来。事情惊动了领导,领导找她去谈心,让他多照顾一下新来的职员,不要动不动就撕破脸皮地训斥下属。

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一个星期后,经过董事会一致投票,女士被免去了主管职务。原因是女士的下属都被他弄得整天战战兢兢,整天暗地里抱怨。女士不服气,去找老板理论,正巧老板在和几个高层领导开会。女士当场就和老板大吵起来,老板开始还在冷静地劝说,但过了一会就被女士激怒了,吵了几句后,就宣布将小青开除了。女士因为无法克制自己的怒火而失去了领导与同事的支持,最后连工作也没有了。

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中国人爱讲究脸面,所以很多人即便自己是正确的,也要和颜悦色的和别人沟通。因为大家都懂得,“你敬我一尺,我敬你一丈”的道理。但有些人偏偏就不愿成全别人,一有了把柄就要让对方颜面扫地。要知道人人都想维护自己的脸面,脸面就是尊严。

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唐玄宗发布政治命令通常都是秘密策划,他往往在大事的头天晚上才拟旨,这样做是为了不泄密,所以他每次都要等到半夜才找人写诏书。许多大臣犯了错误,他不会在朝廷上怒斥,而是私下召见他们,然后让太监递一份秘折,上面是他亲自写好的正确方法,还有警告的话语。大臣看后自会谢主隆恩,接下来就是为皇上效犬马之劳了。唐玄宗当了44年皇帝,很少弄得君臣难堪,他不动声色地为众臣留了面子,自己当然也好差遣他们办事。

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做事情的时候,能够考虑到别人的感受,既是一种高尚的品德,也是一种高明的智慧。能考虑到别人的尊严,就一定能得到人们的拥护和爱戴。即使对方犯了错,也会对你的意见虚心采纳,并积极改正。就算对方做得不好,自己要与对方翻脸,也无需大吵大闹,不动声色地退出,对你今后的发展会有帮助。

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一青年在朋友办的公司做中层干部,他工作兢兢业业,成绩很不错,于是有家公司开出了比他工资高三分之一的薪水,想挖走他,小忠因为家庭经济困难,想都没想就答应了。临走时他给朋友送了一封辞职信,说明了离职原因,还说并不是朋友不愿给自己涨工资,而是公司是股份制,也不是朋友一人说了算,他不让朋友为难,才做出了悄悄离去的决定。朋友看信后没有生气,反而在董事会上为小忠说明了离去的原因,使小忠名誉上没受任何损失。朋友也明白小忠有能力,正所谓人往高处走,水往低处流,何必限制别人的发展呢。

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为人办事,要学会为他人着想。帮别人遮掩过失,我们可以不声不响,这样远远胜过当面把话说透。这样,对方会觉得你更会做人,更会办事。不动声色的人,往往办事很顺利,其实诀窍就在心机啊。

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