心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学，是一门让人变得更聪明的学问，也是一门非常实用的学问。不过，要想利用好心理学，必须有一个前提：你得了解心理学。正如我们常说的，要“行”，必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的，但是只有先“知”，才能后“行”。从这一点上来说，要想把心理学当成一种工具，拿起来就用。
——社群营销咨询【 白砖家】
拿起来就用的心理学：如何打开沟通大门，求人办事才能畅通无阻？
从心理上寻找突破口，是打开沟通大门的关键。对方心理需求什么，我们就送给对方什么；对方心理反感什么，我们就主动回避什么。交流与沟通的关键在于摸清对方的心理需求，掌握了心理需求，进一步选准切入点，就能达到“畅通无阻”的效果。
有人说：礼貌是沟通心理学的外在表现，确实如此，礼貌是良好修养的表现，是通行四方的推荐书。礼貌是很容易做到的事情，具有珍贵的价值。礼貌无需花费一文，却能赢得许多。求人办事要从礼貌措辞开始，说得一口礼貌用语，能让对方在短时长内认同你，愿意帮你办 成想办的事。即使是关系很密切的人，措词、语气讲究礼貌也非常重要，礼貌可以让对方感 到受尊重，并能进一步地加深感情。相反，一个不懂礼貌的人，哪怕是一件举手之劳的事，别人也不会愿意帮助他。
有这样一个故事。一个年轻人骑马赶路，天色已晚，他急着想问路。年轻人看到路边有一个老汉正放下担子休息，就在马上大声喊：“喂，老头儿，离客店还有多远？”老汉回答：“五里！”年轻人快马急驰，走了很久，仍然没有看见人烟。他想：“这个老头儿肯定是在骗人，这么远都没有人家，到哪里去住？他一定是骗我到处乱碰，我一定要去教训教训他。”年轻人一边往回走，一边念着：“五里，五里。”忽然，他醒悟过来：“五里？不就是‘无礼’的谐音吗？”
年轻人醒悟过来，他骑马往回走，看到那位老汉，立即下马，谦恭地叫：“老大爷。”他的 话还没有往下说，老人便说：“天已黑了，你如果不嫌弃，就到我家住一晚吧。”年轻人第一次问路之时，既不下马，又出言不逊，老汉看到他不懂礼貌，便随口说：“五里 。”年轻人因为自己的无礼语言多跑了很多路。他醒悟过来后，对老汉以礼相待时，老汉便 热情地留他住宿。问路这么一个简单的事情都需要懂礼貌、会措辞，更何况其他的求人要办的大事了。
在求人办事的过程中，说话要以“礼”为先。具体地说，要注意以下几点：
（1）多用礼貌用语
在称呼和措辞上，要选礼貌的词语，少用不礼貌的词语。要多说“我、我们”，少说“咱 们、爷们”；多说“您”，少说“你”；多说“先生、夫人、太太”，少说“老头儿、老太 婆”；多说“您的同伴、与您同来的那位先生”，少说“那个人、跟你一起的那个男的”， 多说“女士”，少说“女的”。
多用尊重的措辞，能让他人热心相助。请求别人帮忙，要多用“请、谢谢”。比如：“请您 把窗户打开一点儿行吗？我有点儿晕车。”“麻烦您一下，您能帮我把这个行车放到架上去 吗？ ”“请问一下，附近最近的中国银行在哪里？”用了无理措辞，就会惹人讨厌，甚至发生不 愉快的口角。
（2）运用一些客气的求人方式
提出请求时讲出具体原因来，使对方感到应该给予帮助。比如：“隔行如隔山，计算机我一点儿不懂。你是内行，只好请你帮我修理了！”在提出请 求时，如果把有关理由讲清楚，就会显得合乎情理，令人欣然接受。
说明为实情所迫不得不提出来，令人感到实在无奈。比如：“真是不该再麻烦您，但是实在没有办法，只好又麻烦您了。”在求人办事中， 要知 道在有的时候、有的场合打搅别人是不适合的，不礼貌的，但这时又不得不麻烦人家，这就 应该表示知道不妥，求得人家谅解，以免显得冒失。
（3）说明自己了解并体谅对方的心情，再把自己的要求或想法表达出来。
比如：“我知道你的时长很紧，可我实在没办法，只好来打扰你了。”求人的重要原则 就是充分体谅别人，这不仅要在行动中体现出来，而且要在言语当中表达出来。
（4）尽量把自己的要求说得很小，以便对方满足自己的愿望和要求。
比如：“你只帮我办这一件事就行了，其余的我自己设法解决。”人们在提出一种请求 时 ，往往会把大事说小。这并不是变着法儿使唤人，而是适当减轻给别人带来的心理压力，同 时自己也容易启齿。
（5）通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求表达出来。
请求别人帮助，最传统有效的做法是尽量表示虔敬，使人家感到备受尊重，乐于从命。比如 ：“您老就不要推辞了，这件事只有您能办！”
（6）委婉提出请求令人比较容易接受。
间接的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多，因而更容易得到对方的帮助或认可。为了表 示尊重，还可以多用商量的语气。比如：“您能不能告诉我，到西单图书大厦怎么走？”“ 请您明天到我办公室来一趟，好吗？”“你能否帮我把这事办好？”这种说法，比“你一定 要把这件事给我做好！”更让人容易接受。
（7）在提出请示、愿望时，表示自己对他人的感激之情。
比如：“如蒙鼎力相助，我们将不胜感激。”“您的大恩大德，我们将终生不忘。”表达对 他人的感谢，是尊重别人的劳动。当别人帮助了你时，就要把对他的肯定和谢意表达出来。
（8）夸大困难，让对方感到自己的重要性。
比如：“我是上天无路，入地无门了。”意思是：“我已经尽了全力了，但是却没能解决。 ”用夸张的方法把事情的难度说出来，会让对方感到这个问题是一种挑战，他可能因为愿意 展示一下自己超强的能力而帮助你。
谁都愿意听客气的话，如果你会用礼貌措辞求人，对方碍于一个“礼”字，可能就会愿意帮 你办事。如果你不懂心理学，又不懂“礼”，即使是举手之劳，别人也不一定愿意帮你，反之就是轻而易举了。