你是不是总觉得业绩无法突破，总被客户拒绝？

是不是客户经常说会买最后却无下文？

是不是和客户没说几句对方就匆匆挂电话？

是不是总觉得销售很难，身边却总有人轻松拿下大单？

那是因为你还不知道能成倍提高业绩的方法和技巧！！

是因为你还不知道如何让客户无法拒绝的技巧！！

是因为你还不知道怎样向客户“逼单”的技巧！！

是因为还你不知道如何跟客户有效沟通的技巧！！

一 情感投资–捕捉客户的心

投资是为了获得回报，在销售中也一样，你向客户投资，你也能获得客户的回报。并且这种投资并不要你花费金钱，只要你投资情感就行，而这种投资带来的回报则是你永远也用不完的。

二、让客户掏钱攻心为上

所谓从众心理指的是个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式的心理。说得直白一些，从众心理就是别人做什么，自己自觉不自觉地跟着做什么。在商场中，当某种商品前围着很多人的时候，一般的人都会跑过去瞧一瞧，凑凑热闹。

美国作家詹姆斯·瑟伯写过这样一段文字：

“突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现在已经过时很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来……十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清‘大堤’这个词。‘决堤了！’这充满恐怖的声音，可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。‘向东！’人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。‘向东去！向东去！’……”

这段文字反映的是人们的一种从众心理。 所谓从众心理指的是个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式的心理。说得直白一些，从众心理就是别人做什么，自己自觉不自觉地跟着做什么。在商场中，当某种商品前围着很多人的时候，一般的人都会跑过去瞧一瞧，凑凑热闹。

这种从众心理在人类社会中普遍存在，特别是在现代社会，社会分工高度精细化以后，人们靠自己的知识和经验来做理智的选择越来越困难，大家不约而同地偏向于两种选择趋势：一是对专家的依赖；二是从众。

所以对于销售员来说，就要利用好客户的这种从众心理，引导客户进行消费。

三、多赞美客户，获得客户的好感，为最后的成交奠定基础。

例如:要向客户推销一辆奥迪车，他首先赞美客户是一个做大生意的人，配得上这辆车，并且一般的人是买不起的。这就为赢得客户的好感奠定了基础，因为作为客户，人人都想听到别人的赞美。

四、施加舆论压力，使对方“人云亦云”。

当销售员在向客户推销产品的时候，可以先说：“大家的意见都是这样……”、“大家都买了这个东西”或“隔壁和对面的太太都各买一打”，这就是巧妙地运用了客户的“同调行动”心理。事实上，“大家”是否真的都买了，用眼睛是无法确定的，但是只要讲“大家”就可以打动人们脆弱的心，促使他们采取“同调行动”。

一般人都会这么认为，当自己拿不定注意的时候，跟潮流绝对不会错，所以人们就有了一种从众心理。作为销售员，就要好好地利用客户的这种从众心理，当你在向客户推销你的产品的时候，你首先告诉他，有多少人买过你的产品，那么这对客户的影响将会是很大的。

五、恭维客户要抓准客户心

对于销售员来说，与客户面谈时，难免会恭维客户一番。但是这种恭维要讲求过犹不及的原则，恭维客户时要抓准客户的心，要不然，恭维只会引来反面的效果。

俗话说，过犹不及，凡事做过了头，就像没有做一样。

对人恭维也是一样的，可以说，恭维别人也是一种美德，只是不要说那些不是出于内心的话。当你认为这样恭维最恰当时，那就多恭维他几句，这就是所谓极好的恭维时机。只要恭维得恰当，自己发自内心地羡慕对方，对方埋藏于内心的自尊心被你所承认，那他一定非常高兴。这样的事本来是一件两全其美的事，但要是不讲求技巧，那么恭维人也会弄巧成拙。

特别是对于销售员来说，与客户面谈时，难免会恭维客户一番。但是这种恭维要讲求过犹不及的原则，恭维客户时要抓准客户的心，要不然，恭维只会引来反面的效果。