消费者购物时,你抓住她的心理了吗?


消费者购物时,你抓住她的心理了吗?

1 面子心理

这里的面子,可以指让顾客觉得买到这款商品有面子,也可以指你的服务让顾客满意,让他觉得“有面子”,还可以是因为你的店铺整体布局风格和他的形象匹配等。在做某些促销方案时,需要照顾到这部分心理。

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2 从众心理

中国人喜欢热闹,店铺里越是人气旺,路过人群就越希望往里挤。做促销活动时,要善于通过动感的音乐、现场的海报、凌乱的货架、拥挤的人群等造成抢货的氛围,引发顾客的从众心理。

3 权威

什么是权威?国字号,有认证,国外授权,媒体专家提到的等等。店铺要善于造场。如何造?实在不知道就看看网上怎么推爆款

4 占便宜心理

大促时,消费者普遍是冲着占便宜的目的来的,满足消费者的这个心理,除了某些产品的低价外,还需鞋店懂得提炼部分产品卖点,通过这部分产品在保有利润的同时让消费者有占了便宜的感觉,这也就是定价的艺术了。

5 要注意“以中间线为基准线”,上可升下可降

上升价格要突出一份价钱一分货,好货不便宜;下降要突出物美价廉,价格下降品质没有下降,服务依然有保障。在产品同质化的情况下,其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言,在看重产品的同时,更注重它的附加值就目前而言,附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外,更多的就是售后服务。

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6 炫耀心理

把让顾客炫耀的资本罗列出来,你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本顾客不知道炫耀的点在哪里,你就要教给顾客

7 草根心理

我们都是普通人,都有受关注的梦想,尤其是针对年轻人的店铺,你需要把他的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点,设置活动方案的时候不妨想想。

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8 攀比心理

攀比心理经过某种刺激后,会引发从众心理,如何让这个链式反应产生,值得研究下。

9 懒人心理

每个人都很懒,促销活动要简单一眼看明白,购买要方便、快!因此导购员要善于帮助选货,在他犹豫不决时要善于帮他做决策,拿货时不要让顾客等太长时长,提供快递服务等等。

谢谢各位亲的垂阅,不到之处还请斧正,也希望大家多多鼓励关注,美文每天都有

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