支付宝账单为什么这么准?朋友圈刷屏背后的心理效应

支付宝账单为什么这么准?朋友圈刷屏背后的心理效应

今天朋友圈被支付宝账单刷屏了,大家都在晒各自的年度账单关键词

潮:2018,你会更有逼格。新的都试过,潮的都玩过,你就是风向标。

温暖:2018你更会料理生活。一杯茶,一锅汤,一张床,一捧花,理想生活大抵如是。

柔软:2018你会为它付出更多。纵使身披铠甲,内心永存柔软。

懂得:2018你更懂得为“喜欢”买单。世上事千万种,“喜欢”最难得。

才华:2018你会乐于探索广阔的精神世界。“好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。”

品味:2018你会更具有鉴赏力。品得出艺术的你,自己就是艺术品。

远方:2018你回去看更多的风景。生活不是赶路,而是去感受路。

成就:2018你的战斗力会更强。生活就像打怪升级,只有自己越来越强大,才能直面现实中的boss。

自由:2018你更享受说走就走的自由。轮胎半径不足半米,人生的半径大了不只好几环—去更好的远方。

值得:2018你会为家付出更多。所有的辛苦都是值得,所有的期待都会成真。

坚持:2018你会更爱运动。控制得了身上这几条线,更有信心控制世上其他的线。

能干:2018你会腾出更多时长享受生活。真正的能干是总能找到合适的替你干。

当家:2018你更会照顾家人。料理得好柴米油盐,就是生活的大智慧。

旺:2018财运旺,福气旺,一年旺旺旺。

爱:2018你会为ta付出更多。变化的是时光,不变的是爱。

快乐:2018你的生活会更加精彩。“永远自由自我,永远高唱我歌”

小确幸:2018你更会满足自己。幸福感不止来自于人生大事,还有日常生活的小确幸。

颜值正义:2018你更会投资自己。颜值爆表的你,就是地球的风景。

范儿:2018你更具有时尚品味。穿什么都有范儿的你,活得更有范儿。

当然也会出现下面这种桀骜不驯的晒单:

(真的吗)

前几年大家晒支付流水走向,虽然务实,但是在复杂的朋友圈直接晒金额,感觉像从银行走出手拿透明袋装满了现金,低调的人几乎不会晒。

今年,当流水走向呈现为温暖、才华、爱、品味、能干这些正向、美好的关键词,好多人都表示:好准,这就是我呢!毕竟,谁能拒绝颜值在线、温暖有才、懂爱有品……这些恰到好处的夸赞和祝福呢?

支付宝账单为什么这么准?朋友圈刷屏背后的心理效应

这些关键词基于你过往的消费大数据分析吗?不尽然。还记得年中的左右脑测试吗?

便有网友调侃:

支付宝账单为什么这么准?朋友圈刷屏背后的心理效应

其实未必有多少人当真,为什么还会转发呢?

因为这些积极正向的美好品格是我们所认同的,而支付宝以一个恰当合理的理由为我们呈现了,换成微信、QQ以一个合适的理由来呈现,我们一样乐意转发。

这种心理学效应,叫做巴纳姆效应(Barnum effect),1948年由心理学家伯特伦·福勒通过试验证明的一种心理学现象,认为每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述。即使这种描述十分空洞,仍然认为反映了自己的人格面貌,哪怕自己根本不是这种人。

心理学家弗拉(Bertram Forer)于1948年对学生进行一项人格测验,并根据测验结果分析。试后学生对测验结果与本身特质的契合度评分,0分最低,5分最高。事实上,所有学生得到的“个人分析”都是相同的:

“你祈求受到他人喜爱却对自己吹毛求疵。虽然人格有些缺陷,大体而言你都有办法弥补。你拥有可观的未开发潜能尚未就你的长处发挥。看似强硬、严格自律的外在掩盖着不安与忧虑的内心。许多时候,你严重的质疑自己是否做了对的事情或正确的决定。你喜欢一定程度的变动并在受限时感到不满。你为自己是独立思想者自豪并且不会接受没有充分证据的言论。但你认为对他人过度坦率是不明智的。有些时候你外向、亲和、充满社会性,有些时候你却内向、谨慎而沉默。你的一些抱负是不切实际的。”

结果平均评分为4.26,在评分之后才揭晓,而这些内容是弗拉从星座与人格关系的描述中搜集组合而成的。从分析报告可见,很多语句适用于任何人,这些语句后来以巴纳姆命名为巴纳姆语句。

在巴纳姆效应测试的另一个研究当中,学生们用的是“明尼苏达多项人格问卷”(MMPI),随后研究者对报告进行了评价。研究者们先写下了学生们个性的正确评估,却给了学生们两份评估,其中一份是正确的评估和一份是假造的,假造的使用一些模糊的泛泛而谈的评估。在之后,学生们被问他们相信哪一份评估报告最能够切合自身,超过一半的学生(59%)选择了那份假的评估报告。

因此,只是态度上的认同,并不表示和真实更贴近。而从众效应,让我们纷纷乐于参与其中。支付宝是这次推广对用户心理把握很到位。

支付宝账单为什么这么准?朋友圈刷屏背后的心理效应

调侃是种态度,转发也是种态度,我们从行为中至少了解了其他伙伴认同的价值,不是吗?

愿你所认同的美好今年都通过行动得以强化,不只包括买买买。

友情提示:支付宝年初就通过心理策略俘获了人心,今年你的钱包能捂得住吗?

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