店铺转化率5%,是因为他抓住了顾客这些心理

如今,获取用户成本越来越高,流量越来越贵,大家都在想办法将流量转化为顾客!但是提升转化率谈何容易,转化率不仅关系到店铺定位、视觉、服务、营销推广几大板块,还关系到产品和服务。

店铺转化率5%,是因为他抓住了顾客这些心理

很多店家就会说了,我从定位、视觉、服务再到产品、营销和推广都做好了啊,但转化率为什么还是起不来呢?下面小编教你如何通过把控消费者心理,来提高转化率!大家都知道,转化率离不开消费者,一切从顾客入手事半功倍!

制造紧张感

很多店铺都知道,当顾客看重一款产品,如果此产品货源紧缺或者过了一个时长就没有了,就会大大促进顾客的购买欲望。虽然是老套路但总百试不爽,这便是给顾客制造紧张感的好处。

店铺转化率5%,是因为他抓住了顾客这些心理

在给顾客制造紧张感,淘金云客服认为可以从限时和限量2个方面入手。大多数店铺做活动的时候总爱在活动页面放置活动倒计时,促进顾客尽快做决定。这样给顾客的暗示就是如果不尽快下单,错过活动时长就享受不到如此优惠了。有的店铺在上新测款的时候也喜欢用限量的方式来促进顾客下单。这里的限量有的会显示库存不足或库存小于20,有的则直接在详情页写明限量XX件,更具促进效果。

用价格引导消费

这个说法有点悬,但是生活中用价格引导消费的案例无处不在。淘金云客服给大家举个简单的例子,你去理发店想做洗剪吹,一般理发店都会有高中低档,28元、58元、68元、98元。大多数人很少选择28元和98元,大多数人都会选择58元或者68元档次,为什么呢?因为最低价,大家觉得划算但未免有失档次,最高价又觉得太贵。58元和68元虽然有点小贵但在中间不至于失去身份,这也和中国长久以来的中庸之道的心理有些关联。

在店铺运营中,有些上架的产品不一定是真正要出售很多的,有些产品的价值在于衬托爆款,引导顾客购买!所以在店铺产品布局的时候,一定要有轻重缓急,要清楚哪些产品是利润高、款式好能够成为店铺的主打款,选定店铺主打款后就需要让其他产品衬托一下,让顾客下单。

店铺转化率5%,是因为他抓住了顾客这些心理

其实店家都知道一个心理,就是第一眼心理。当顾客进店第一眼看到的产品价格就会对店铺进行定位,比如第一眼看到的是200元的毛呢大衣,顾客就会觉得店铺产品差不多都是这个价格,如果顾客再看到一件300多400元的毛呢大衣时,潜意识里就会觉得贵。如果顾客进店一开始看到的就是800多元一件的大衣,而且首页差不多都是800元的衣服,当他看到一件400多衣服,潜意识里就会觉得这400多的衣服很便宜。会更容易下单。这个就是为什么大部分店家都喜欢将店铺价值偏高的产品放在首页的原因了。这也是从心理上促进顾客下单的小技巧。

巧妙包邮

当顾客选定意见商品,在结算时突然看见需要支付12元的邮费,这时候,店家告诉顾客,如果顾客再买12元或者15元的XX商品就可以免邮费,那么,我相信大部分顾客都会很乐意购买这款商品。因为不买也要给邮费,买了相当于赚了!

这个案例普及型可能不够高,因为很多店家都是包邮的。如果店铺采用满XX元包邮,比单纯的包邮,关联性销售会不会好一些?淘金云客服相信肯定会好一些,当然,顾客在购买商品的时候也是会核算成本的,您产品的定价和规则在合理范围内都是可以接受的。

店铺转化率5%,是因为他抓住了顾客这些心理

很多店铺一直在努力优化,但转化率都未能有所好转,不妨试试以上3个方法。其实所有的方法归根结底是针对顾客,大家有时长尽可多研究一下店铺目标群体的心理,从根源入手,提升转化率会更快。

好啦,今天关于转化率的分享就到这里,如果您在店铺运营中有任何问题或疑问都可以跟我们留言,大家一起探讨、学习。

店铺转化率5%,是因为他抓住了顾客这些心理

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