拿起来就用的心理学:如何让你的建议卓有成效,领导满意的奥秘

心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学,是一门让人变得更聪明的学问,也是一门非常实用的学问。不过,要想利用好心理学,必须有一个前提:你得了解心理学。正如我们常说的,要“行”,必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的,但是只有先“知”,才能后“行”。从这一点上来说,要想把心理学当成一种工具,拿起来就用。

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有意见就大胆提出来,提建议要掌握一点心理学的技巧,好建议别人不愿听,是表达方式有问题。面对领导与同事,提建议都要先打腹稿。竹筒倒豆子不好使,那就“委婉”道来。

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三国时期,在曹操晚年的时候,人们都催促他赶快立储,等他百年之后,好有人马上接替他的职务。曹操的儿子很多,但他最喜欢的是小儿子曹植,因为曹植不但聪明,而且博学多才,甚至得到了“天下的才华一共有十斗,曹植自己就占了八斗”的称赞。但是按照古礼,储君必须是由大儿子来继承的。所以朝廷立的大臣们也就分成了两派。一派坚持帮助曹操的大儿子曹丕;另一派则拥护曹操的小儿子曹植。曹操也思绪良久,迟迟不能决定。

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一天,曹操看四下无人,就偷偷问谋士贾诩:“先生您是有智慧的人,现在人人都在催促立储,我十分喜爱小儿曹植,所以想立他为储君,你看这件事情可以吗?”贾诩听到曹操的话以后,不说话,低下了头似乎在想事情。曹操等了半天,贾诩还是不说话。曹操忍不住问:“先生,我问您话,您怎么不回答啊?”贾诩似乎突然醒过神来一样,说:“哦!实在对不起,刚刚听了你的话,不由得就想了一些事情,所以走神了。”

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曹操就问:“是什么事情让你想的这么入神啊?”贾诩回说:“我在想袁本初和刘景升的事情啊!”曹操听到了以后哈哈大笑,后来立了大儿子曹丕为储君。

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原来,贾诩提到的袁本初和刘景升,都是因为临死的时候立小儿子为储君,结果他们死后,他们的儿子相互残杀,斗争激烈,最终被曹操打败,并吞并了他们的疆土。贾诩虽然没说话,但他的意思已经很明显了——废长立幼是没有好下场的。曹操想到他们的后果,也怕自己死后,自己的儿子相互残杀,就立了自己的大儿子为储君了。

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有些意见该说,有些意见不该说,可是有些意见不得不说。贾诩面临的就是这样的问题。立储是个敏感的话题,因为参与曹操立储斗争而遭杀身之祸的人,已经有很多了。曹操既然问他,又不得不回答。如果贾诩正义言辞说该立谁谁为储君,自己必然要得罪人。贾诩借古人作比,委婉地表达了自己的意向,实在高明。给领导提意见是一门艺术,同样的意见,不同的人说出来就有不同的效果。

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公元前613年,楚成王的孙子楚庄王,继位做了国君。楚庄王继位后不理政务,不问民情,每天不是出宫打猎游玩,就是在后宫里和妃子们喝酒取乐,国家大事,全不放在心上。一连执政了三年,居然没有发布一项政令,在处理朝政方面没有任何作为。朝廷百官都为楚国的前途担忧,纷纷上书劝谏。楚庄王不仅不听从,还下了命令:谁敢劝谏,就判死罪。这样一来,大臣们都不再多言,只好由着他去。

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主管军政的右司马伍举,不忍君主如此昏庸,想上书劝谏,但他又不敢触犯楚庄王的禁令直接劝谏,心里非常着急。一天,他看见楚庄王和妃子们做猜谜游戏,楚庄王玩得十分高兴。他灵机一动,计上心来。第二天,伍举求见楚庄王。楚庄王正在寻欢作乐,听到伍举有事求见,猜想是来劝谏的,就很不高兴地说:“你不知道我下的禁令吗?难道你不怕死吗?”伍举说:“大王,臣不是来劝谏的。有人让我猜个谜儿,我猜不着。大王是个聪明人,请您猜猜吧。”楚庄王听说要他猜谜儿,觉得挺有意思的,马上就来了兴致,笑着说:“那你说出来我听听。”伍举说:“楚国山上,有一只大鸟,身披五彩,有虹光围绕,样子十分威武。可是它一停三年,不展翅、不飞翔,也不鸣叫,大王您说,这是什么鸟呢?”楚庄王是个聪明人,马上就反应出他是在暗示自己,就回答说:“三年不展翅,是在生长羽翼;不飞翔、不鸣叫,是在观察民众的态度。这只鸟虽然不飞,一飞必然冲天;虽然不鸣,一鸣必然惊人。你回去吧,我知道你的意思了。”

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从这以后,楚庄王决心改革政治,亲自处理政务,废除十项残酷刑法,推行九项有利于楚国发展的政策,诛杀了五个贪赃枉法大臣,起用了六位有才干的人参政,把楚国治理得很好。第六年,打败了宋国。第八年,又打败了陆浑的戎族,一直打到周都洛邑附近,坐上了春秋霸主的宝座。

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楚庄王恣意横行、闭目塞听,伍举明着不敢劝,就用比喻加赞美的委婉方式说服了上司。

楚庄王听了以后,不但不生气,反而自己也感觉自己如此不凡,不做一番大事实在可惜。向领导提意见,必须注重领导的感受,不能直来直去。

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某员工在一家公司做产品销售,由于能力强,不到一年就做了主管,老总也越来越器重他了。员工觉得自己已经是公司的顶梁柱,其他三人的总成绩还没自己一人好,应该将自己的想法与老总说一下,建议老总在销售理念上进行一次大改革。

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于是员工就单独到了总经理办公室,开门见山就说::“总经理,我想提个建议。”“好啊,有什么高见说来听听。”“我觉得在客户群方面,应该扩大范围,对一些厂矿职工、企业领导家属、退休干部等等都可以推广,以前的客户群体太狭隘了。”总经理就说:“哦,看来是我以前制定的不对。”“我觉得还要增大销售人员,这样才能提升业务量。”员工又抢着说。总经理有些情绪地说:“这些我都知道,关键是现在咱们的人员还在锻炼阶段,不是每个人都像你,要慢慢来。”“这个没关系,我们可以加强培训嘛。”“我们现在是起步阶段,需要稳住老客户、节约成本你知道吗?”“我们可以适当增添人员嘛,还可以……”“不要说了!你干好你的事就是了,忙去吧。”员工弄得败兴而归。几天后那位有员工苦思冥想,终于想通了,觉得自己吃闭门羹,是因为方式不当,没提前做准备。于是他将建议写成报告,再次到经理办公室,有条不紊地说了自己的建议,这次经理听后笑了笑,终于肯定了他的部分建议。

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本来是个很好的建议,一开始那位员工围追堵截一样,一会把总经理给惹火了,后来打了报告,烂熟于胸,才得到经理的认可。好建议没有表达好,照样得不到采纳。直来直去只能对个别人而言,如果刘强委婉地说,内容以适当扩大成本带来的好处为主,总经理怎能反对呢。同样的意见,委婉的表达对方才容易接受。打个比方、做个比较、推理出合理的结果,对方自然接受。你的意见如果被多次采纳,你的发展就不言而喻了。由此可见,提建议的心理学,也不能小瞧。

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