在社会上，摸爬滚打这些年，我发现一个现象：越是有本事的人越懂得控制自己的情绪，越是没本事的人脾气越是大。

在职场里，那些长久停留在某一岗位，没有得到晋升的领导，越喜欢对下属百般苛责，各种为难。把压力当做怒火撒在下属身上。

在生活中，越是无能的男人越喜欢对妻子大吼大叫，拳打脚踢。试图通过这种原始的野蛮来维护自己的尊严和家庭地位。

每个人都有心情不好的时候，有些人会努力克制自己的情绪，试着去解决问题。而有些人却只知道不停地抱怨和发脾气。

有人说，脾气不好是性格问题；有人说，脾气不好是环境问题。人一切的痛苦，本质上都是对自己无能的愤怒。脾气差，其实就是没本事。

张哥算是公司的老员工了，眼看着比自己后来的同事都成了部门经理，自己还是“资深编辑”。张哥的脾气变得越来越差，动不动就对身边的人发脾气。

前不久公司新来个实习生，被交给张哥负责。上周公司举办了一个活动，邀请一个知名作家过来做讲座。张哥和实习生负责现场的布置工作。

等活动快开始了，大家发现问题了：横幅中作家的名字打错了。横幅是实习生去印制的，张哥看到问题后，立马走过去很生气地吼道“连名字都能打错，你还能干什么！”实习生有点不知所措地低着头小声说道“我明明是按照你发给我的格式打得啊。”然后掏出手机。张哥给实习生发过去的名字确实错了。张哥没好气地继续说道“我那是在路上用手机匆忙打的，你为什么不根据流程单仔细检查确认下？”实习生也意思到自己的错误，解释道“我当时比较匆忙，就忘了检查。”“忘了检查，出了问题谁负责，你负责？”

小姑娘出了问题确实该被批评，但当时张哥的反应确实太过激烈，言语也有点过分。张哥在那里数落实习生快半个小时，音量越来越大。小姑娘估计也是刚出社会，没被人这样骂过，没忍住开始哭了。

这个时候。部门经理王姐走了过来，看到糟糕的现场，找我了解了下情况。然后王姐拍了拍手，缓解下现场的气氛。指着实习生说道“你，先别哭了！横幅的事先别管了，把其他各项再仔细检查一遍，其他人把各自的工作做好。”王姐说完后，叫我跟着她走了。

一路我也不敢说话，直到跟着王姐到了附近的广告公司。“我要一个7米的横幅，20字，5点之前能做好吗？”王姐直接说道。“这个我不能保证”王姐看对方，模棱两可的态度，立马补了句“这样，我再额外给你们加100块钱，你们没问题吧。”广告公司看王姐这么爽快。二话没说答应了。

王姐吩咐我留盯着他们做横幅，自己先回公司了。

当天的活动最后圆满的结束了，晚上我下班的时候正好碰到王姐，然后就聊到了上午的事情。

“你知道张哥为什么这么多年还得不到提升吗？横幅是实习生印错的，但他作为负责人为什么不提前检查下。当时出了问题，他最该做的是如何去解决问题，而不是发脾气，浪费时长。实习生做事不仔细，下来让她走人就是。在那里发脾气只会影响大家的情绪，让事情更加糟糕。”

听完王姐的话，再想到白天她淡定，快速处理问题的能力，不得不佩服。这就是王姐和张哥的区别。越是能力强的人，越是好脾气。这种好脾气，不是说他们可以容忍错误，而是懂得不乱发脾气。他们不乱发脾气，是因为他们知道解决问题才是当务之急，而不是在那里发脾气。

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如果你仔细观察你会发现。在自己的人生体验中，自己脾气最暴躁的时候，往往是自己生活最糟糕，最无能的时候。

由于自己无法改变自己不满意的现状或者糟糕的处境，便只有通过发脾气来缓解自己的不满。没本事的人，面对问题，没有解决的办法，只能用情绪去处理问题，责骂别人。而且由于没本事，内心极为敏感，所以动不动就生气，只要稍有不顺，就像点燃的炸弹一样瞬间爆炸，害人害己。这就是为什么经济越糟糕的时候，家人越爱吵架；越是无能的人，越喜欢在网上成为喷子。

成人的世界。没有谁比谁容易，没人有义务为你的坏脾气买单。能够容忍你坏脾气的人，都是爱你的人，而你还在用你的坏脾气一次次的伤害他们。

一个不懂得控制自己情绪的人，即使把全世界都给你，也早晚会被你毁掉。生活不易，除了生死，都是小事，你不要动不动就发脾气！

生活中时常听到人们抱怨工资少，但是抱怨归抱怨，公司的员工是否意识到自身的一些问题呢？高薪的条件他们又满足几条？

01.忠诚

单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。

• 站在老板的立场上思考问题

• 与上级分享自己的想法

• 时刻维护公司的利益

• 琢磨为公司赚钱

• 在外界诱惑面前经得起考验

02.敬业

随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。

• 工作的目标不仅仅在于报酬

• 提供超出报酬的服务与努力

• 乐意为工作作出个人牺牲

• 模糊上下班概念，完成工作再谈休息

• 重视工作中的每一个细节

03.积极

不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。

• 从“要我做”到“我要做”

• 主动分担一些“分外事”

• 先做后说，给上司惊喜

• 学会毛遂自荐

• 高标准要求：要求一步，做到三步

• 拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作

04.负责

勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。

• 责任的核心在于责任心

• 把每一件小事都做好

• 言必信，行必果

• 错就是错，绝对不要找借口

• 让问题的皮球止于你

• 不因一点疏忽而铸成大错

05.高效

高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。

• 跟穷忙瞎忙说“再见”

• 心无旁骛，专心致志

• 量化、细化每天的工作

• 拖延是最狠毒的职业杀手

• 牢记优先，要事第一

• 防止完美主义成为效率的大敌

06.出色

“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

• 一开始就要想怎样把事情做成

• 办法永远要比问题多

• 聪明地工作而不是努力工作

• 没有条件，就创造条件

• 把任务完成得超出预期

07.沟通能力强

不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。

• 沟通和八卦是两回事

• 不说和说得过多都是一种错

• 带着方案去提问题，当面沟通，当场解决解决培养接受批评的情商

• 胸怀大局，既报喜也报忧

• 内部可以有矛盾，对外一定要一致

08.团结

团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！

• 滴水融入大海，个人融入团队

• 服从总体安排

• 遵守纪律才能保证战斗力

• 不做团队的“短板”，如果是，现在就要给自己“增高”

• 多为别人、为团队考虑

09.进取

个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！

• 以空杯心态去学习、去汲取

• 不要总生气，而要争气

• 不要一年经验重复用十年

• 挤时长给自己“增高”、“充电”

• 发展自己的“比较优势”

• 挑战自我，未雨绸缪

10.低调

才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。

• 不要邀功请赏

• 克服“大材小用”的心理

• 不要摆架子耍资格

• 凡是人，皆须敬

• 努力做到名实相符，要配得上自己的位置

• 成绩只是开始，荣誉当做动力

节约成本

节约，但不可抠门。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

• 报销账目，一定要诚信

• 不耍小聪明，不贪小便宜

• 不浪费公司的资源

• 珍惜工作的每一分钟时长

• 每付出成本，都要力争最大收益

• 记住：省下的，就是利润！

懂得感恩

为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。

老板给了你饭碗

工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会

同事给你了工作中的配合

客户帮你创造了业绩

对手让你看到距离和发展空间

批评者让你不断完善自己