六点教你提升电话邀约的成功率

对于咨询师来说,电话邀约的成功量是咨询师最终签单的一个前提,只有做好电话邀约的基础工作,才能更多的为咨询师提供当面沟通和攻单的机会。然而,这个看似基础的工作却成为了很多咨询师专业与非专业的分水岭。提升电话销售的成功率,成为了是咨询师业绩提升的关键。中小学教育培训交流尽在微信公众号 校长运营实训。

六点教你提升电话邀约的成功率

中小学教育培训交流尽在微信公众号 校长运营实训。

我认为,做好电话邀约,需要自身多方面能力的充实。下面,我就针对咨询师在日常工作当中可以培养的六个行为,来介绍一下提升教育咨询师电话邀约成功率的办法。中小学教育培训交流尽在微信公众号 校长运营实训。

1要对自己的产品/服务有透彻的认识

拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解,就是包含对产品的情况,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?

2掌握一套自己非常熟悉的交谈模式

也就是,一开始应该说什么,接下来应该说什么,假如客户向你提出不同的问题,你应该怎么样回答。客户也许会问哪一些问题,如何把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员,在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后,就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然,上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应,如果是这样,对方会十分反感的把你的电话给挂了。一个潜在的客户,就会因为你 的反应而浪费掉了。

六点教你提升电话邀约的成功率

中小学教育培训交流尽在微信公众号 校长运营实训。

3要学会提问

提问有什么用?提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户很少一打通电话后,就会马上告诉你,怎么样的产品和服务性质是他需要的。要根据你产品的功能、性能,由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中,把客户的关注引导到您的产品/服务当中来,激起其购买的兴趣。中小学教育培训交流尽在微信公众号 校长运营实训。

4要学会掌握主动权

如果一个销售电话,是在客户的一味提问中完成的,这肯定不是一个成功的沟通记录。电销人员提问、回答问题之外,更要学会要掌握主动权,运用情景营销,逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实,不要让客户觉得你套路他。

六点教你提升电话邀约的成功率

中小学教育培训交流尽在微信公众号 校长运营实训。

5学会控制通话的时长

通话时长不宜过短,同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜,业内没有一个通用的标准。要根据您的产品,客户来定,也就是因产品而异,因人而异。,那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后,客户也没其它问题可问了,那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中,千万不要出现冷场,无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。

6学会跟客户预约时长

如果这个客户对你的产品有意向,在结束本次通话前,你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时长。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时长,顺手给人家打电话。一切以客户为中心,时长也是要以客户为中心。

中小学教育培训交流尽在微信公众号 校长运营实训。

留下评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据