教育咨询师在刚刚开端接待家长的时分，显得很慌张、也很拘束。诚邀的家长也很难得，那我们在接待中所以一些细节需求留意。 这个能够讨教我们老的教育咨询师，由于他们在长期的沟通中，积聚了很多经历。接下来给大家分享三个要点：

1、在说话中少说“我”“你”，多说“我们”“我们”“您”

从心理学上讲，课程参谋在说我们时会给家长一种觉得：这个人是和“我”站在一同的，是站在“我”的角度想问题。固然只多一个字，但是却让人觉得愈加接近。

2、随着家长的不同而改动不同的说话作风。

只靠伶牙俐齿来忽悠家长的课程参谋很难坚持好的业绩，不管对谁说话都像机关枪一样，是家长最恶感的。那些善问会听用问题来引导家长，并随着家长的不同，调整本人说话速度与作风的课程参谋究竟会成为最杰出的。

3、不要减少家长的问题。

面对问题，千万不要说“我基本没听过”，“这是第一次呈现此类问题”，这种处置方式只会对家长产生极差的效果，由于他基本就不想晓得这种状况能否发作过；跟家长讲问题并不严重，他完整没有必要生气则愈加不能处理问题。

对培训机构来说，“教育咨询师”一职无足轻重。他们处在机构招生的最前线，直接与家长沟通面对面，承当着开辟新市场、增加新客户的重要任务。一支强而有力的课程参谋团队将推进机构完成良性的开展。